گارانتی آوین پایدار ایرانیان

آوین پایدار ایرانیان، به عنوان یک شرکت پیشرو در زمینه ارائه خدمات و محصولات با کیفیت، متعهد به ارائه گارانتی معتبر و جامع به مشتریان خود می باشد. این گارانتی به منظور تضمین کیفیت و عملکرد محصولات و خدمات ارائه شده توسط اوین پایدار ایرانیان و همچنین جلب رضایت و اعتماد مشتریان طراحی شده است.

شرایط گارانتی

مدت زمان گارانتی: مدت زمان گارانتی برای هر محصول یا خدمت به طور جداگانه در برگه گارانتی قید شده است.

موارد تحت پوشش گارانتی: گارانتی اوین پایدار ایرانیان، نقص فنی و عملکردی محصولات و خدمات ارائه شده را در طول مدت زمان گارانتی به طور کامل تحت پوشش قرار می دهد.

موارد خارج از گارانتی: برخی موارد مانند آسیب های ناشی از ضربه، بلایای طبیعی، سوء استفاده، عدم رعایت دستورالعمل های استفاده، تعمیرات غیرمجاز و غیره تحت پوشش گارانتی آوین پایدار ایرانیان نمی باشند.

نحوه استفاده از گارانتی

در صورت بروز هرگونه مشکل در عملکرد محصولات یا خدمات ارائه شده توسط اوین پایدار ایرانیان، مشتریان می توانند با مراجعه به یکی از مراکز خدمات پس از فروش آوین پایدار ایرانیان و یا تماس با واحد پشتیبانی مشتریان، از خدمات گارانتی استفاده نمایند.

چرا آوین تل را انتخاب کنیم؟

1. آغاز گارانتی هوشمند و زمان‌بندی دقیق
زمان شروع گارانتی برای گوشی‌های موبایل و تبلت از لحظه فعال‌سازی محصول محاسبه می‌شود و در عین حال حداکثر تا ۶ ماه پس از اظهار واردات در سامانه جامع تجارت معتبر خواهد بود.

2. پشتیبانی بلندمدت
آوین تل برای تمامی تلفن‌های همراه و تبلت‌ها حداقل ۳ سال خدمات پس از فروش شامل تأمین قطعات یدکی و تعمیرات را تضمین می‌کند.

3. خدمات رایگان در دوره گارانتی
در طول دوره گارانتی، تمامی خدمات تعمیراتی شامل اجرت تعمیر، تأمین قطعات، هزینه حمل‌ونقل در محدوده شهری، کاملاً رایگان خواهد بود. در مناطق خارج از محدوده شهری، تنها مابه‌التفاوت هزینه حمل‌ونقل بر عهده مشتری است.

4. ارسال رایگان از شهرستان‌ها
برای ارسال محصولات از نمایندگی‌ها یا شهرستان‌ها، هزینه ارسال و دریافت به‌طور کامل توسط شرکت پوشش داده می‌شود.

5. شفافیت در فرآیند تعمیرات
شرکت پیش از آغاز تعمیرات، حدود هزینه و زمان تحویل را به مشتری اعلام می‌کند. همچنین در صورت مشاهده مشکلات جدید در حین تعمیر، این موارد حداکثر طی ۳ روز کاری به مشتری اطلاع داده می‌شود.

6. تعهد به جایگزینی کالا
اگر تعمیر دستگاه طی ۲ هفته در دوره ضمانت یا ۲ ماه در دوره تعهد امکان‌پذیر نباشد، شرکت موظف به ارائه کالای جایگزین یا تعویض دستگاه با محصولی مشابه یا عودت مبلغ خرید (با کسر استهلاک سالانه ۱۰ درصد) خواهد بود.

7. امانت دستگاه جایگزین
در صورت درخواست مشتری، یک دستگاه تلفن همراه به صورت امانی در اختیار وی قرار می‌گیرد تا دغدغه‌ای در زمان تعمیرات نداشته باشد.

8. مسئولیت‌پذیری در قبال خسارت‌ها
اگر در طول تعمیرات به دستگاه خسارتی وارد شود، آوین تل تمام تلاش خود را برای جبران خسارت و رضایت مشتری انجام خواهد داد.

9. پوشش گارانتی قطعات تعویضی
قطعات تعویض‌شده در دوره گارانتی یا تعمیرات سخت‌افزاری خارج از گارانتی، تا ۶ ماه گارانتی خواهند داشت. این گارانتی مشروط به بروز مشکل در همان قطعه خواهد بود.

10. اطلاع‌رسانی شفاف
در صورت وجود ایراد ذاتی در محصول، شرکت از طریق وب‌سایت و سامانه پیامکی مشتریان را مطلع می‌کند.

11. افزایش مدت گارانتی در شرایط خاص
اگر به دلیل عدم موجودی قطعات، زمان تعمیر بیش از یک ماه طول بکشد، مدت زمان تأخیر به دوره گارانتی محصول افزوده خواهد شد.

12. محدودیت‌های گارانتی
آسیب‌های ناشی از آب‌خوردگی، ضربه، شکستگی، تعمیرات غیرمجاز، و کاهش ظرفیت باتری به دلیل استهلاک طبیعی، شامل گارانتی نمی‌شوند. همچنین، مسئولیت اطلاعات شخصی مشتری بر عهده خود اوست و توصیه می‌شود پیش از تحویل دستگاه نسخه پشتیبان تهیه کند.

13. گارانتی لوازم جانبی
لوازم جانبی آسیب‌دیده به دلیل خرابی محصول اصلی تا ۶ ماه تحت گارانتی خواهند بود.

14. تعهد به استانداردهای حرفه‌ای
آوین تل متعهد به رعایت کامل حقوق مشتریان و ارائه خدمات با بالاترین کیفیت ممکن است، تا تجربه‌ای مطمئن و لذت‌بخش از خرید برای شما فراهم شود.

با انتخاب آوین تل، خیالتان از بابت خدمات پس از فروش و پشتیبانی بی‌دغدغه راحت خواهد بود.

شرایط خدمات و ابطال گارانتی

1. پذیرش دستگاه:
برای پذیرش دستگاه، ارائه اصل کارت گارانتی، کارت ملی، جعبه گوشی و فاکتور خرید معتبر که مهر فروشگاه را داشته باشد، الزامی است.

2. مالکیت کالا:
فردی که رسید پذیرش را در اختیار دارد به‌عنوان صاحب کالا شناخته می‌شود. در صورت مفقود شدن رسید، مشتری باید فوراً به شرکت اطلاع دهد.

3. مسئولیت اطلاعات شخصی:
حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی کاملاً بر عهده مالک دستگاه است و شرکت هیچ تعهدی در قبال پشتیبان‌گیری یا بازیابی اطلاعات ندارد.

4. استاندارد کالاها:
تمام محصولات موجود در آوین تل مورد تأیید سازمان استاندارد هستند. خرید از آوین تل، شما را از تبعات خرید کالاهای غیراستاندارد و مشکلات ناشی از آن مصون می‌دارد.

5. محافظ صفحه و لنز:
شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محافظ صفحه و لنز ندارد و ممکن است در صورت نیاز، آن‌ها را از روی دستگاه بردارد.

6. ایرادات ظاهری:
هرگونه ایراد ظاهری گوشی باید پیش از رجیستری به مرکز خدمات اعلام شود. در غیر این صورت، شرکت هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

7. تشخیص نهایی گارانتی:
وضعیت گارانتی دستگاه توسط کارشناس فنی شرکت تعیین می‌شود و در صورت فقدان شرایط گارانتی، مشتری مطلع خواهد شد.

8. مدت گارانتی:
دستگاه شما از تاریخ فعال‌سازی به مدت ۱۸ ماه شامل گارانتی خواهد بود.

9. رعایت قوانین:
تمامی خدمات ارائه‌شده توسط شرکت مطابق با ضوابط و قوانین سازمان حمایت از مصرف‌کننده انجام می‌شود.

10. مخدوش شدن IMEI:
هرگونه مخدوشی یا دستکاری فیزیکی یا نرم‌افزاری در IMEI دستگاه، آن را از گارانتی خارج می‌کند.

11. آسیب‌های فیزیکی و شرایط خاص:
آسیب‌های فیزیکی مانند شکستگی، ضربه، تاب خوردگی، رطوبت، حرارت، نوسانات برق و تعمیر توسط افراد غیرمجاز باعث ابطال گارانتی می‌شود.

12. استهلاک و نرم‌افزارها:
استهلاک تدریجی مانند سایش، شکستگی و رنگ‌رفتگی شامل گارانتی نمی‌شود. همچنین مشکلات ناشی از دانلود نرم‌افزارهای نامعتبر یا غیراستاندارد، دستگاه را از گارانتی خارج خواهد کرد.

13. مسئولیت قفل‌ها و اکانت‌ها:
مسئولیت قفل دستگاه، گوگل اکانت، اپل آی‌دی و هرگونه رمز یا کد رجیستری کاملاً بر عهده مشتری است. فراموش کردن این موارد موجب خروج دستگاه از گارانتی می‌شود.

14. زمان نگهداری دستگاه:
پس از تعمیر و اعلام به مشتری، شرکت حداکثر تا یک ماه دستگاه را نگهداری می‌کند. پس از این مدت، مسئولیت نگهداری به عهده شرکت نخواهد بود.

15. گارانتی پس از تعمیر یا تعویض:
کالاهایی که در دوره گارانتی تعویض یا تعمیر می‌شوند، تا پایان مدت گارانتی اولیه تحت پوشش باقی خواهند ماند.

با رعایت این شرایط، از خدمات آوین تل با اطمینان و آسودگی خاطر بهره‌مند شوید.

مزایای گارانتی آوین پایدار ایرانیان

امنیت و اطمینان: گارانتی آوین پایدار ایرانیان به شما اطمینان می دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل، می توانید از خدمات پس از فروش با کیفیت و مطمئن استفاده نمایید.

جلب رضایت مشتری: رضایت و اعتماد شما برای ما از هر چیز دیگری مهمتر است. گارانتی آوین پایدار ایرانیان به شما این اطمینان را می دهد که ما در قبال کیفیت محصولات و خدمات خود مسئول هستیم و متعهد به جلب رضایت شما می باشیم.

صرفه جویی در هزینه ها: با استفاده از گارانتی آوین پایدار ایرانیان، شما می توانید از هزینه های اضافی ناشی از تعمیرات غیرمجاز و یا خرید مجدد محصولات معیوب جلوگیری نمایید.

نکات مهم:

برای استفاده از گارانتی اوین پایدار ایرانیان، ارائه برگه گارانتی معتبر ضروری است.

قبل از استفاده از هر محصول یا خدمتی، به دقت دستورالعمل های استفاده را مطالعه نمایید.

در صورت بروز هرگونه مشکل، به مراکز خدمات پس از فروش مجاز اوین پایدار ایرانیان مراجعه نمایید و یا با واحد پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

با انتخاب آوین پایدار ایرانیان، از کیفیت، خدمات و گارانتی معتبر ما بهره مند شوید.

همراه : ۰۹۳۹۱۰۵۲۸۵۶(قابل دسترس در تمام پیامرسان ها)

آدرس : تهران _ مدرس جنوب، خیابان دستگردی(ظفر) نرسیده به جردن، روبروی مدرسه سفارت پاکستان، پلاک ۲۶۱

ایمیل : [email protected]