گارانتی جوان فن آوران فردا با نام تجاری “موبایل آباد” یکی از معتبرترین ارائه‌دهندگان خدمات گارانتی و تعمیرات تخصصی تلفن همراه در ایران است. این شرکت با هدف ارائه خدمات با کیفیت و پوشش وسیع، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در بازار موبایل ایران کسب کند.
خدمات و شرایط گارانتی
- مدت زمان گارانتی: تمامی گوشی‌های تحت پوشش موبایل آباد دارای 18 ماه گارانتی از تاریخ فعال‌سازی در سامانه همتا هستند.
- تعویض و تعمیرات: در صورت بروز مشکلات سخت‌افزاری ناشی از ساخت در مدت 7 روز پس از خرید، دستگاه تعویض می‌شود. همچنین، در طول دوره گارانتی، در صورت غیر قابل تعمیر بودن، گوشی با همان مدل یا با اخذ مابه‌التفاوت با مدل بالاتر تعویض خواهد شد.
- موارد غیرمشمول گارانتی: ضربه و شکستگی، تماس با مواد شیمیایی، رطوبت، نوسانات برقی، تغییر IMEI و ایرادات ناشی از فلش در مراکز غیرمجاز باعث ابطال گارانتی می‌شود.
فرآیند پذیرش و تعمیر
برای استفاده از خدمات پس از فروش، مشتریان باید کارت ملی، جعبه محصول دارای برچسب گارانتی، و فاکتور معتبر خرید را به همراه داشته باشند. شرکت مسئولیتی در قبال اطلاعات شخصی موجود در دستگاه ندارد. پس از ثبت درخواست تعمیرات، کارشناسان موبایل آباد جهت اعلام استعلام قیمت و بررسی دقیق مشکل دستگاه با مشتریان تماس خواهند گرفت.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت گارانتی بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت گارانتی معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات، توصیه می‌شود که همیشه شرایط شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
تماس و نمایندگی‌ها
دفتر مرکزی موبایل آباد در تهران، خیابان شریعتی، بالاتر از دولت، بعد از سینما فرهنگ، بن‌بست فیروزه، پلاک 4، طبقه 2 واقع شده است. برای کسب اطلاعات بیشتر یا درخواست خدمات، مشتریان می‌توانند از شماره تلفن 021-88738322 استفاده کنند.
موبایل آباد با بیش از 100 نمایندگی فعال در سراسر کشور، خدمات پس از فروش و تعمیرات تخصصی تلفن همراه را با کیفیت بالا ارائه می‌دهد. این شرکت با تمرکز بر کیفیت و رضایت مشتریان، همواره در تلاش است تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهد و تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای آنان فراهم آورد.
