گارانتی نارون سرویس یکی از برترین شرکت‌های خدمات پس از فروش و گارانتی در ایران است که با ارائه خدمات متنوع و جامع، به مشتریان خود اطمینان خاطر می‌دهد. این شرکت با بیش از یک دهه سابقه درخشان، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در بازار خدمات پس از فروش موبایل و دستگاه‌های الکترونیکی پیدا کند.
خدمات گارانتی
گارانتی نارون سرویس شامل تعمیر و تعویض قطعات دستگاه‌های الکترونیکی از جمله موبایل‌های هوشمند است. این خدمات با استفاده از قطعات اورجینال و توسط کارشناسان مجرب انجام می‌شود. مدت زمان گارانتی نارون سرویس برای دستگاه‌های مختلف تا ۱۸ ماه متغیر است. همچنین، این شرکت خدماتی نظیر گارانتی پلاس را ارائه می‌دهد که حتی پس از اتمام دوره گارانتی اولیه، مشتریان می‌توانند دستگاه خود را تحت پوشش قرار دهند.
برندهای تحت پوشش
نارون سرویس برندهای متعددی را تحت پوشش خود دارد که از جمله آن‌ها می‌توان به اپل، سامسونگ، شیائومی، پوکو، ریلمی و بسیاری دیگر اشاره کرد. این تنوع برندها نشان از گستردگی خدمات این شرکت و توانایی آن در پاسخگویی به نیازهای متنوع مشتریان دارد.
شرایط گارانتی
برای بهره‌مندی از خدمات گارانتی، رعایت شرایط زیر الزامی است:
- استفاده، نگهداری و کارکرد صحیح دستگاه
- عدم اقدام به تعمیر یا تغییر دستگاه توسط افراد غیرمجاز
- عدم استفاده از وسایل جانبی غیراستاندارد
- عدم مخدوش کردن یا دستکاری شماره شناسه دستگاه (IMEI)
ارسال و دریافت دستگاه
یکی از ویژگی‌های بارز نارون سرویس، ارائه خدمات دریافت و ارسال رایگان دستگاه برای تعمیر است. مشتریان می‌توانند با ثبت درخواست خود از طریق وب‌سایت این شرکت، دستگاه خود را بدون نیاز به مراجعه حضوری ارسال کرده و پس از تعمیر، مجدداً دریافت کنند.
مراکز خدمات پس از فروش
نارون سرویس دارای ۴۰ نمایندگی خدمات پس از فروش در ۳۰ استان کشور است. این گستردگی جغرافیایی به مشتریان این امکان را می‌دهد تا به راحتی به خدمات پس از فروش دسترسی داشته باشند.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت ضمانت‌نامه بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت ضمانت‌نامه معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال گارانتی گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب ضمانت‌نامه یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات گارانتی، توصیه می‌شود که همیشه شرایط گارانتی شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
تماس با نارون سرویس
برای کسب اطلاعات بیشتر یا درخواست خدمات، می‌توانید با نارون سرویس از طریق شماره تلفن 021-47708444 تماس بگیرید یا به آدرس زیر مراجعه کنید:
تهران، خیابان مطهری، نرسیده به خیابان سهروردی، پلاک 100
همچنین، ایمیل‌های زیر نیز برای ارتباط با بخش‌های مختلف در دسترس هستند:
- info@narvanservice.com
- sales@narvanservice.com
- support@narvanservice.com
