گارانتی همراهکده لیما یکی از معتبرترین ارائه‌دهندگان خدمات گارانتی و پس از فروش تلفن‌های همراه در ایران است. این شرکت با بهره‌گیری از تیمی مجرب و حرفه‌ای، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در میان مشتریان خود به دست آورد. خدمات گارانتی همراهکده لیما شامل تعمیرات تخصصی، تعویض قطعات معیوب و ارائه مشاوره فنی به مشتریان می‌باشد.
شرایط گارانتی
گارانتی همراهکده لیما برای مدت ۱۸ ماه از تاریخ خرید دستگاه فعال است. این گارانتی شامل تمامی مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری که ناشی از استفاده نادرست نباشد، می‌باشد. به عنوان مثال، آسیب‌های فیزیکی مانند ضربه، شکستگی و تماس با مایعات شامل گارانتی نمی‌شوند. همچنین، هرگونه تعمیر و یا تغییر در دستگاه توسط افراد غیرمجاز منجر به ابطال گارانتی خواهد شد.
خدمات پس از فروش
لیما سرویس، واحد خدمات پس از فروش شرکت همراهکده لیما، با ارائه خدمات سریع و با کیفیت، در تلاش است تا بهترین تجربه را برای مشتریان خود فراهم آورد. این واحد با داشتن شبکه گسترده نمایندگی‌ها در سراسر کشور، امکان دریافت و ارسال رایگان دستگاه‌های معیوب را فراهم کرده است. همچنین، لیما سرویس از قطعات اصلی و اورجینال برای تعمیر دستگاه‌ها استفاده می‌کند.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت ضمانت‌نامه بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت ضمانت‌نامه معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب ضمانت‌نامه یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات، توصیه می‌شود که همیشه شرایط ضمانت‌نامه شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
نمایندگی‌ها و تماس با ما
همراهکده لیما دارای نمایندگی‌های متعدد در نقاط مختلف کشور می‌باشد که به مشتریان امکان دسترسی سریع به خدمات را می‌دهد. دفتر مرکزی این شرکت در تهران، میدان آرژانتین، خیابان احمد قصیر، نبش خیابان سیزدهم، پلاک ۳۸، طبقه ۱، واحد ۷ واقع شده است. برای تماس با بخش پشتیبانی می‌توانید با شماره تلفن 09921007148 تماس حاصل فرمایید یا از طریق ایمیل [email protected] با شرکت در ارتباط باشید.
خرید و محصولات
علاوه بر خدمات گارانتی، همراهکده لیما به فروش انواع گوشی‌های موبایل از برندهای معتبر مانند شیائومی، سامسونگ و نوکیا نیز می‌پردازد. این شرکت با ارائه محصولات اورجینال و تضمین اصالت کالا، توانسته است رضایت مشتریان خود را جلب کند. مشتریان می‌توانند محصولات مورد نظر خود را از طریق وب‌سایت همراهکده سفارش دهند و از خدمات ارسال سریع بهره‌مند شوند.
