گارانتی پرتو تجارت بین‌الملل یاس یکی از شرکت‌های معتبر در زمینه واردات و خدمات پس از فروش تلفن همراه در ایران است. این شرکت با تمرکز بر ارائه خدمات با کیفیت و پوشش وسیع، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در بازار موبایل ایران کسب کند.
خدمات و شرایط گارانتی
- مدت زمان گارانتی: تمامی گوشی‌های تحت پوشش پرتو تجارت بین‌الملل یاس دارای 18 ماه گارانتی از تاریخ فعال‌سازی در سامانه همتا می‌باشند.
- استعلام و فعال‌سازی گارانتی: مشتریان می‌توانند از طریق وب‌سایت شرکت یا کارت گارانتی موجود در جعبه دستگاه، اقدام به فعال‌سازی دستگاه خود نمایند. همچنین، امکان فعال‌سازی از طریق سامانه همتا نیز فراهم شده است.
- تعویض و تعمیرات: در صورت بروز مشکلات سخت‌افزاری ناشی از ساخت در مدت 7 روز پس از خرید، دستگاه تعویض می‌شود. همچنین، در طول دوره گارانتی، در صورت غیر قابل تعمیر بودن، گوشی با همان مدل یا با اخذ مابه‌التفاوت با مدل بالاتر تعویض خواهد شد.
- موارد غیرمشمول گارانتی: آسیب‌های فیزیکی ناشی از ضربه، تماس با مواد شیمیایی، رطوبت، نوسانات برقی، تغییر IMEI و ایرادات ناشی از فلش در مراکز غیرمجاز باعث ابطال گارانتی می‌شوند.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت ضمانت‌نامه بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت ضمانت‌نامه معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب ضمانت‌نامه یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات، توصیه می‌شود که همیشه شرایط ضمانت‌نامه شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
تماس و نمایندگی‌ها
آدرس: تهران خیابان ولیعصر, پلاک 2224, ساختمان سرو ساعی طبقه 5
تلفن : 02188702055
پرتو تجارت بین‌الملل یاس با هدف ارائه خدمات با کیفیت و رضایت مشتریان، همواره در تلاش است تا تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش را برای کاربران فراهم آورد.
