گارانتی دی جی سرویس یکی از معتبرترین خدمات پس از فروش و گارانتی محصولات دیجیتال در ایران است. این شرکت با ارائه خدمات گسترده و متنوع در زمینه تعمیرات و پشتیبانی، تلاش می‌کند تا رضایت مشتریان خود را جلب کند و تجربه‌ی بهتری از استفاده از محصولات دیجیتال برای آنان فراهم آورد. در ادامه به بررسی ویژگی‌ها و مزایای گارانتی دی جی سرویس می‌پردازیم.
ویژگی‌های گارانتی دی جی سرویس
- تضمین اصالت کالا: یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های گارانتی موبایل و تبلت دی جی سرویس، تضمین اصالت کالاهای تحت گارانتی است. این شرکت تضمین می‌کند که تمامی محصولات ارائه شده از تولیدکنندگان معتبر و اصلی تهیه شده‌اند و هیچ‌گونه کالای تقلبی یا کپی در میان آنها وجود ندارد.
- پشتیبانی فنی تخصصی: دی جی سرویس با داشتن تیمی از کارشناسان و تکنسین‌های مجرب، خدمات پشتیبانی فنی تخصصی را به مشتریان خود ارائه می‌دهد. این خدمات شامل مشاوره تلفنی، رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، و راهنمایی در استفاده از محصولات است.
- تعمیرات رایگان: در صورت بروز هرگونه مشکل در دستگاه‌های تحت گارانتی، دی جی سرویس متعهد به ارائه خدمات تعمیرات موبایل رایگان است. این خدمات شامل تعمیرات مختلف از جمله تعویض قطعات معیوب، تعمیرات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری می‌شود.
- خدمات سریع و موثر: یکی از مزایای گارانتی دی جی سرویس، سرعت بالا در ارائه خدمات است. این شرکت با داشتن شبکه گسترده‌ای از مراکز خدماتی در سراسر کشور، تلاش می‌کند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، مشکلات مشتریان را حل کند.
- تعویض قطعات اصلی: دی جی سرویس برای تعویض قطعات معیوب از قطعات اصلی و اورجینال استفاده می‌کند. این امر به افزایش عمر مفید دستگاه و حفظ کیفیت عملکرد آن کمک می‌کند.
- ضمانت بازگشت وجه: در صورتی که مشتریان از خدمات و محصولات ارائه شده رضایت نداشته باشند، دی جی سرویس امکان بازگشت وجه یا تعویض کالا را فراهم می‌کند. این ویژگی نشان‌دهنده اعتماد بالای شرکت به کیفیت خدمات و محصولات خود است.
- تمدید گارانتی: دی جی سرویس به مشتریان خود امکان می‌دهد تا با پرداخت هزینه‌ای مشخص، مدت زمان گارانتی دستگاه‌های خود را تمدید کنند. این ویژگی برای افرادی که قصد دارند از دستگاه خود برای مدت طولانی‌تری استفاده کنند، بسیار مفید است.
نحوه استفاده از گارانتی دی جی سرویس
برای استفاده از خدمات گارانتی دی جی سرویس، مشتریان می‌توانند با مراجعه به وب‌سایت رسمی این شرکت و یا تماس تلفنی، درخواست خود را ثبت کنند. کارشناسان فنی پس از بررسی مشکل، راهنمایی‌های لازم را ارائه می‌دهند و در صورت نیاز، دستگاه را برای تعمیرات دریافت می‌کنند.
دی جی سرویس همچنین با ارائه خدمات تعمیرات در محل، این امکان را به مشتریان خود می‌دهد که بدون نیاز به مراجعه حضوری به مراکز خدماتی، دستگاه خود را تعمیر کنند. این خدمات به ویژه برای افرادی که زمان محدودی دارند یا در مناطق دور از مراکز خدماتی زندگی می‌کنند، بسیار مفید است.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت ضمانت‌نامه بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات، توصیه می‌شود که همیشه شرایط ضمانت‌نامه شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
اطلاعات تماس دی جی سرویس
برای کسب اطلاعات بیشتر و یا بهره‌مندی از خدمات گارانتی دی جی سرویس، می‌توانید از اطلاعات تماس زیر استفاده کنید:
- آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، تقاطع میرداماد، پلاک 123
- شماره تماس: 021-12345678
