شرکت امیدان همراه رهجو
گارانتی امیدان همراه رهجو با بیش از ۵ نمایندگی فعال در سراسر ایران، به ارائه خدمات گارانتی انواع گوشی‌های موبایل از برندهای معتبر مانند اپل، سامسونگ، شیائومی و نوکیا پرداخته است. این شرکت با هدف تأمین نیازهای مشتریان و ارائه خدمات باکیفیت، در تلاش است تا به‌عنوان یکی از پیشروان این صنعت شناخته شود.
شرکت امیدان همراه رهجو برای مدیریت خدمات گارانتی، سیستم شناسایی دقیقی را به‌کار گرفته است که شامل اطلاعات مهمی درباره محصولات گارانتی‌شده می‌باشد.
هر گوشی همراه دارای یک شماره شناسنامه گارانتی منحصر به فرد است که به مشتریان اطمینان می‌دهد که در صورت بروز مشکل، می‌توانند از خدمات پس از فروش استفاده کنند. این شماره شناسنامه همراه با تاریخ اعتبار، عنوان وارد کننده یا تولید‌کننده، گروه کالا، طبقه کالا و برند، مشخصات دقیقی را ارائه می‌دهد که به شفافیت خدمات کمک می‌کند. گارانتی امیدان همراه گوشی و تبلت های شیائومی و سامسونگ را تحت پشتیبانی خود قرار می دهد.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت گارانتی بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت گارانتی معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات، توصیه می‌شود که همیشه شرایط شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
ادرس : تهران، محله: چهارراه حافظ، کوچه کیخسروشاهرخ، خیابان جمهوری اسلامی، پلاک: 551.0، پاساژ نادری، طبقه: دوم، واحد: 3،
آدرس دفاتر فروش و خدمات پس از فروش: تهران، خیابان جمهوری ، تقاطع حافظ ، ساختمان نادری ، ط3 ، واحد 1 ، 5 ، 8
ساعت کار نمایندگان : 9الی 13 – 16 الی 21
تلفن پشتیبانی: 62732-021 داخلی 4
