گارانتی بهین ارتباط آراز با هدف ارائه خدمات بهتر و پایدار به مشتریان، برنامه‌ها و اهداف متعددی را طراحی کرده است. این شرکت به عنوان یک نهاد معتبر در زمینه گارانتی و خدمات پس از فروش، به دنبال ایجاد ارتباط مؤثر و مداوم با مشتریان خود است. کارکنان بهین ارتباط آراز با یکدیگر به عنوان یک تیم هماهنگ و مکمل عمل می‌کنند و با رویکردهای مشترک به اهداف عالی خود دست می‌یابند.
در این شرکت، تمرکز بر روی فهم دقیق مسائل و نیازهای مشتریان، اصل اساسی به شمار می‌رود. توجه به جزئیات، نه تنها مقدمه‌ای برای ادراک و یادگیری، بلکه نیروی محرکه‌ای برای تفکر و خلاقیت در ارائه خدمات است.
بهین ارتباط آراز با افتخار گارانتی و خدمات فروش گوشی‌های همراه اپل، شیائومی و سامسونگ را ارائه می‌کند. این شرکت به‌منظور افزایش رضایت مشتریان، تمامی تلاش خود را در راستای ارتقاء کیفیت خدمات و پاسخ‌گویی به نیازهای کاربران انجام می‌دهد. با تکیه بر دانش و تجربه تیم متخصص خود، بهین ارتباط آراز به دنبال ایجاد تجربه‌ای مثبت و رضایت‌بخش برای مشتریان در تمامی مراحل خرید و استفاده از محصولات خود است.
بهین ارتباط آراز نه تنها به گارانتی محصولات، بلکه به پشتیبانی کامل از مشتریان خود نیز اهمیت می‌دهد و همواره در تلاش است تا از طریق ارتباط نزدیک با مشتریان، نیازهای آن‌ها را شناسایی و برآورده کند.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت گارانتی بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت گارانتی معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات گارانتی، توصیه می‌شود که همیشه شرایط گارانتی شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
آدرس: تهران ، خیابان طالقانی ، جنب بیمارستان کودکان ، پلاک 448 ، طبقه چهارم
شماره تماس: 02166489840
