گارانتی فوژان اکسوم با بیش از ربع قرن تجربه در زمینه تولید و عرضه محصولات فناوری‌های پیشرفته (high-tech)، در مساحتی بالغ بر یک هکتار واقع در شهرک صنعتی اشتهارد، به موفقیت‌های چشمگیری دست یافته و محصولات متنوعی را تحت برندهای اکسوم و داکس تولید کرده است. این محصولات شامل انواع اسکنرهای اسناد، گوشی‌های تلفن همراه، دوربین‌های مدار بسته حفاظتی و نظارتی، دستگاه‌های ضبط تصاویر، انواع سوییچ‌های poe و صنعتی، صندوق‌های فروشگاهی، بارکد خوان و سیستم‌های هوشمند سازی ساختمان می‌باشد.
واحد خدمات پس از فروش این شرکت به‌طور خاص زیر نظر سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان فعالیت می‌کند و به منظور افزایش هر چه بیشتر مراکز خدمات‌رسانی، کاهش زمان تعمیرات و استخدام نیروهای متخصص، گام‌هایی را برداشته است. هدف این واحد در نهایت افزایش رضایتمندی مشتریان و ارائه خدمات بهتر به آنان می‌باشد.
محصولات نظارتی این شرکت دارای 50 ماه گارانتی و محصولات اسکنر، تلفن همراه، صندوق‌های فروشگاهی و بارکد خوان نیز 18 ماه گارانتی را شامل می‌شوند. همچنین، این شرکت 10 سال خدمات پس از فروش را برای کلیه محصولات خود ارائه می‌دهد که نشان‌دهنده تعهد به کیفیت و رضایت مشتریان است.
شرکت فوژان اکسوم با استفاده از نیروی متخصص و تلاش کارگر ایرانی موفق به اخذ مجوز استاندارد ایران، پدافند غیرعامل، مجوز افتا و انواع ایزو در زمینه‌های تولید، انبارش، فروش، نصب و خدمات پس از فروش گردیده است. این دستاوردها، بیانگر تلاش‌های مستمر این شرکت در راستای ارتقاء کیفیت و خدمات به مشتریان است.
باور بنیادین این شرکت این است که ایران و ایرانی همواره شایسته بهترین کالا و خدمات هستند و بر این اساس، همواره در تلاش است تا محصولات و خدماتی با بالاترین کیفیت را به بازار عرضه کند.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت گارانتی بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت گارانتی معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات گارانتی، توصیه می‌شود که همیشه شرایط گارانتی شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
آدرس: تهران، خیابان دکتر شریعتی، نرسیده به دکتر بهشتی، خیابان اندیشه یکم شرقی، پلاک 25
شماذه تماس: 86025026
