گارانتی ایمن شبکه آرون، با نام تجاری گارانتی لوکا سرویس، فعالیت خود را از سال ۱۳۸۹ در زمینه‌های موبایل، کامپیوتر، لوازم جانبی و لوازم خانگی آغاز کرد. این شرکت در بخش بازرگانی و خدمات پس از فروش به ارائه خدماتی با کیفیت و متناسب با نیاز مشتریان متعهد است. مدیران و کارکنان ایمن شبکه خود را “وفادار به تعهدات” می‌دانند و همواره در تلاش‌اند تا رضایت بیشتری برای مشتریان خود به ارمغان آورند.
این شرکت با ارائه خدمات پشتیبانی حضوری و از راه دور، راه‌اندازی سرویس تیکتینگ آنلاین و بخش صدای مشتری، نشان داده است که به وفاداری به تعهدات خود پایبند است. گروه گارانتی “لوکا سرویس” از سال ۱۳۹۳ به منظور تمرکز بر گارانتی محصولات دیجیتال و لوازم خانگی تأسیس شد و هدف آن اعطای آرامش و حذف نگرانی‌های خریداران به پشتوانه دانش و تجربه است. ایمن شبکه آرون با ورود به بخش بازرگانی و اخذ نمایندگی از کمپانی‌های معتبر جهانی، برند لوکا را به عنوان یکی از گارانتی‌های معتبر محصولات دیجیتال و لوازم خانگی معرفی کرده است.
گروه گارانتی لوکا سرویس با افزایش نمایندگان خود در سراسر کشور، به سرعت در حال گسترش خدمات‌رسانی به هموطنان عزیز است و تلاش می‌کند تا با ارائه خدمات با کیفیت و اعتمادبخش، امنیت و اطمینان بیشتری برای خریداران فراهم آورد. این شرکت با هدف ارتقاء سطح خدمات و پاسخگویی به نیازهای مشتریان، همواره در تلاش است تا به عنوان یکی از پیشگامان صنعت گارانتی و خدمات پس از فروش در کشور شناخته شود.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت ضمانت‌نامه بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات، توصیه می‌شود که همیشه شرایط گارانتی شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
آدرس : تهران , ملاصدرا،شیخ بهایی جنوبی، نبش اعظم، پلاک 2، واحد 5 طبقه 4
شماره تماس : 02141704
