گارانتی ایده بام ایرانیان با تکیه بر پشتوانه‌ای قوی و تجربه‌ای غنی در زمینه فروش و گارانتی تلفن همراه، همواره در تلاش است تا خدمات پس از فروش را در سطحی شایسته و متناسب با شان و منزلت هموطنان گرامی ارائه نماید. این شرکت با رویکردی مبتنی بر مشتری‌مداری، همواره تلاش کرده است تا رضایت مشتریان را به عنوان اولویت اصلی خود قرار دهد و با ارائه خدماتی که بر اساس اصول دانش، تجربه و انصاف کاری بنا شده‌اند، تجربه‌ای لذت‌بخش و بی‌نظیر را برای مشتریان خود فراهم آورد.
ایده بام ایرانیان بر این باور است که رضایت مشتریان نه تنها هدفی والا بلکه سنگ بنای موفقیت در بازار رقابتی امروز است. از این رو، تمامی فعالیت‌های این شرکت با تمرکز بر ارائه خدماتی سریع، کارآمد و با کیفیت صورت می‌گیرد. این شرکت همچنین تلاش دارد تا با به‌روز نگه داشتن دانش و تخصص خود، خدمات پس از فروش را در سطحی جهانی ارائه دهد.
تعهد به مشتری‌مداری در تمام ابعاد فعالیت‌های شرکت ایده بام ایرانیان مشاهده می‌شود. این تعهد، همراه با دانش فنی عمیق و تجربه گسترده در حوزه تلفن همراه، موجب شده است که مشتریان این شرکت همواره از تجربه خرید و خدمات پس از فروش آن رضایت کامل داشته باشند. شرکت ایده بام ایرانیان به خوبی درک می‌کند که موفقیت بلندمدت در گرو جلب اعتماد و وفاداری مشتریان است و به همین دلیل، همواره در تلاش است تا با ارائه خدماتی متناسب با نیازها و انتظارات مشتریان، رضایت آنان را به بالاترین سطح ممکن برساند.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت گارانتی بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت گارانتی معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات گارانتی، توصیه می‌شود که همیشه شرایط گارانتی شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
آدرس: تهران خیابان ولیعصر نرسیده به میدان ولیعصر کوچه ولدی پلاک 30 واحد 8
شماره تماس : 02152314
