گارانتی ترنج افزار تابان در سال 1388 با هدف فعالیت در حوزه تجهیزات دیجیتال تأسیس شد. این شرکت با بهره‌گیری از مدیران با تجربه و سیاست‌گذاری‌های موفق، به یکی از بزرگ‌ترین واردکنندگان و توزیع‌کنندگان رسمی محصولات دیجیتال تبدیل گردید. ترنج افزار تابان به دلیل توانایی در توزیع محصولات پیشرفته و هوشمند، به‌سرعت به یکی از شرکت‌های برتر در این زمینه تبدیل شده است.
شرکت ترنج به‌طور مداوم از دانش و تکنولوژی‌های روز برای حل مسائل روزمره استفاده می‌کند و هدف آن ارتقاء سبک زندگی هوشمند، سریع و راحت کاربران خود است. به این منظور، این شرکت یکی از جامع‌ترین و به‌روزترین پورتال‌های اینترنتی را راه‌اندازی کرده و مرکز خدمات پس از فروش گسترده‌ای را ایجاد نموده است.
در فرآیند فروش کالا، خدمات پس از فروش و گارانتی نقش حیاتی در جلب رضایت مشتریان ایفا می‌کند. شرکت ترنج با بهره‌گیری از فناوری‌های روز و استفاده از متخصصان با تجربه در حوزه خدمات پس از فروش، مرکز سرویس و گارانتی را به‌منظور ارائه خدمات مطلوب و مناسب به مصرف‌کنندگان ایرانی تأسیس کرده است.
دفتر خدمات گارانتی ترنج سرویس با دریافت مجوزهای لازم از سازمان‌ها و نهادهای قانونی و با به‌کارگیری مجهزترین دستگاه‌ها و فناوری‌های تعمیرات، به همراه کادری حرفه‌ای و مجرب، آماده ارائه خدمات به کاربران محصولات خود است. این مرکز بر اساس استانداردهای بین‌المللی و قوانین داخلی، خدماتی با کیفیت و قابل اعتماد ارائه می‌دهد.
هدف اصلی این شرکت ارائه خدمات سریع و شایسته با کیفیت بالا و قابل اعتماد است. این هدف با تکیه بر دانش فنی پرسنل مجرب و استفاده از قطعات و تجهیزات پیشرفته مطابق با استانداردهای بین‌المللی محقق می‌شود.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت گارانتی بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت گارانتی معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات گارانتی، توصیه می‌شود که همیشه شرایط گارانتی شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
آدرس: تهران-خیابان ولیعصر-خیابان دمشق -خیابان مظفر-ساختمان 100 -طبقه4-واحد 21
شماره تماس : 02143000999
