گارانتی سپهرتعامل سرویس به عنوان یکی از شرکت‌های وابسته و زیرمجموعه شرکت مادر، شرکت سپهرتعامل، در تاریخ 1400/09/03 با هدف ارائه خدمات پس از فروش به طور رسمی تأسیس شد. محل فعالیت این شرکت در محله ایرانشهر، خیابان کلانتری، پلاک 41، طبقه همکف واقع شده است .شرکت سپهر تعامل، به عنوان یکی از واردکنندگان برتر گوشی‌های تلفن همراه در کشور، تاکنون کالاهای وارداتی خود را با گارانتی سریر سرویس به بازار عرضه کرده است.
اما از این پس، برنامه دارد تا تمامی کالاهای خود را تحت پوشش گارانتی سپهر تعامل سرویس به بازار عرضه نماید. این شرکت با بهره‌گیری از نیروهای مجرب و به‌روزترین تجهیزات، آماده است تا خدمات پس از فروش با کیفیتی را به هم‌میهنان عزیز ارائه دهد.این شرکت همچنین به عنوان ارائه‌دهنده گارانتی گوشی‌های سامسونگ و شیائومی برای ساعت‌های هوشمند اپل و فعالیت می‌کند.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت گارانتی بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت گارانتی معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات گارانتی، توصیه می‌شود که همیشه شرایط گارانتی شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
آدرس: تهران، خیابان ایرانشهر، خیابان کلانتری پلاک 41 طبقه همکف
شماره تماس : 02188300000
