گارانتی ونوس سرویس خاورمیانه، با هدف ارتقاء صنعت انفورماتیک در کشور، فعالیت خود را در زمینه‌های مختلفی همچون موبایل، تبلت، نوت بوک و تجهیزات IT آغاز کرده است. این شرکت با بهره‌گیری از تجربه و دانش فنی، همراه با استفاده از نیروهای متخصص و تجهیزات پیشرفته نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، توانسته است خدماتی بی‌نظیر را به مشتریان خود ارائه دهد و رضایت آنان را جلب نماید.
از زمان تأسیس در تاریخ 23/09/1400، ونوس سرویس خاورمیانه به عنوان یکی از شرکت‌های برجسته در ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی کالاهای کامپیوتری و تلفن همراه شناخته شده است. این شرکت با ارائه خدمات گارانتی برای برندهای معتبری همچون Intel، HP، Cisco، Innovers، Western Digital، QCY، Anker و دیگر برندهای مطرح، به مشتریان خود اطمینان می‌دهد که محصولاتشان با بالاترین استانداردها نگهداری و پشتیبانی می‌شود.
ماموریت ونوس سرویس خاورمیانه بر این اصل استوار است که سطح کیفی خدمات پس از فروش را به‌طور مستمر ارتقاء دهد. این شرکت با احترام به حقوق مصرف‌کننده و با ارائه اطلاعات کامل درباره شیوه‌های خدمات و وضعیت دستگاه‌ها، سعی دارد تجربه‌ای منحصر به فرد و رضایت‌بخش برای مشتریان خود فراهم کند. هدف نهایی این شرکت، ایجاد تجربه‌ای بی‌نظیر در ارائه خدمات پس از فروش است که بتواند اعتماد و رضایت مشتریان را بیش از پیش جلب کند.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت گارانتی بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت گارانتی معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال گارانتی گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات گارانتی، توصیه می‌شود که همیشه شرایط گارانتی شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
آدرس : تهران میدان ولیعصر خیابان بتدر انزلی خ رودسر پلاک 16 طبقه 4 واحد 7.1
شماره تماس : 02188927633
