گارانتی آلتین سگال رایامهر با پشتوانه‌ای بیش از یک دهه فعالیت در بازار فناوری و حضوری مستمر در عرصه موبایل، با تکیه بر تجربیات گسترده در فروش حضوری و درک عمیق از نیازهای جامعه، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در این صنعت کسب کند. پس از اجرایی شدن طرح رجیستری در ایران و با توجه به چالش‌های ناشی از کمبود گوشی‌های موبایل در بازار و همچنین افزایش قاچاق کالا، این شرکت با هدف حل این مشکلات و ارائه خدمات پس از فروش مطلوب برای جلب رضایت مشتریان، در سال ۱۳۹۸ تأسیس شد.
گارانتی آلتین سگال رایامهر با تمرکز بر واردات و ارائه خدمات گارانتی گوشی‌های تلفن همراه، به عنوان یکی از بازیگران کلیدی در بازار ایران شناخته می‌شود. این شرکت با بهره‌گیری از تجربیات گذشته و آگاهی کامل از نیازها و انتظارات مشتریان، به دنبال آن است تا با عرضه محصولات باکیفیت و ارائه خدمات پشتیبانی موثر، به ارتقاء سطح رضایت مشتریان و کاهش مشکلات مرتبط با قاچاق کالا کمک کند.
تأسیس شرکت آلتین سگال رایامهر در سال ۱۳۹۸ نشان‌دهنده تعهد این مجموعه به بهبود مستمر و ارائه راهکارهای نوآورانه در بازار تلفن همراه است. این شرکت با هدف برطرف کردن نیازهای روزافزون جامعه به گوشی‌های همراه و همچنین افزایش دسترسی مشتریان به خدمات پس از فروش با کیفیت، به فعالیت خود ادامه می‌دهد و همواره در تلاش است تا به عنوان یک نام معتبر و مورد اعتماد در این حوزه باقی بماند.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت گارانتی بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت گارانتی معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات گارانتی، توصیه می‌شود که همیشه شرایط گارانتی شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
آدرس: تبریز – شریعتی جنوبی کوچه ارک بازار موبایل تبریز طبقه سوم واحد ۳۰۳
تلفن : 04135577147
