گارانتی شارگستر ارتباط برین که با نام تجاری “شارسل” شناخته می‌شود، فعالیت خود را از سال 1398 در زمینه واردات و فروش تلفن همراه از برندهای معتبر جهانی آغاز کرده است. این شرکت با تمرکز بر ارائه محصولات با کیفیت و متناسب با نیازهای مشتریان، به سرعت به یکی از بازیگران اصلی در بازار موبایل کشور تبدیل شده است.
گارانتی شارسل با هدف بهبود تجربه مشتریان و افزایش رضایت آنان، به تاسیس مراکز خدمات پس از فروش پرداخته است. این مراکز به‌طور تخصصی تجهیز شده‌اند تا بتوانند خدماتی با کیفیت و در سطح استانداردهای بین‌المللی ارائه دهند. این شرکت با بهره‌گیری از تیمی از کارشناسان فنی مجرب، همواره تلاش می‌کند تا محصولاتی را به مشتریان خود ارائه دهد که از نظر ساخت و طراحی به تایید متخصصان این حوزه رسیده باشد و همچنین از نظر اقتصادی و تطابق با شرایط اقلیمی، برای مصرف‌کنندگان ایرانی مناسب باشد.
هدف اصلی “شارسل” در تمامی مراحل فعالیت خود، کسب رضایت و اعتماد مشتریان است. این شرکت با ارائه خدمات پس از فروش تخصصی و با کیفیت، به مشتریان خود این اطمینان را می‌دهد که در هر مرحله از استفاده از محصولات، از حمایت و پشتیبانی کامل برخوردار خواهند بود. شارسل همواره به دنبال بهبود فرآیندهای خود و ارائه بهترین خدمات به مشتریان بوده و با تکیه بر دانش و تخصص تیم خود، سعی در ایجاد تجربه‌ای متفاوت و مطلوب برای مصرف‌کنندگان دارد. هدف نهایی این شرکت، تامین آرامش و رضایت کامل مشتریان است، تا آنان بتوانند با اطمینان از کیفیت محصولات و خدمات، به استفاده از تلفن‌های همراه خود بپردازند.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت گارانتی بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت گارانتی معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات گارانتی، توصیه می‌شود که همیشه شرایط گارانتی شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
آدرس: تهران، چهار راه ولیعصر، مجتمع تجاری ابریشم، طبقه 7، واحد 703
تلفن : 02154127
