گارانتی بازرگانی و تولیدی دانا تشخیص، با بهره‌گیری از تخصص و دانش متخصصان برجسته صنعت تلفن همراه، فعالیت خود را در زمینه طراحی، تولید و واردات تکنولوژی‌های به‌روز جهانی با نشان تجاری Realme آغاز کرده است. این شرکت با تعهد به ارائه محصولاتی با بالاترین کیفیت و قیمت عادلانه، هدف خود را بر تامین نیازهای مصرف‌کنندگان متمرکز کرده است.
از جمله اهداف کلیدی و محوری شرکت دانا تشخیص، فراهم آوردن زیرساخت‌های مناسب برای خدمات گارانتی و پس از فروش است که با هدف حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان به اجرا در می‌آید. همچنین، محصولات ارائه شده توسط این شرکت، به دلیل داشتن مزیت‌های رقابتی بالا در مقایسه با سایر نشان‌های تجاری، به لحاظ قیمت و امکانات طراحی شده، جایگاه ویژه‌ای در بازار کسب کرده‌اند. این شرکت به طور رسمی در سامانه جامع گارانتی ثبت شده است.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت گارانتی بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت گارانتی معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات پس از فروش، توصیه می‌شود که همیشه شرایط گارانتی شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
آدرس: میدان آرژانتین خیابان احمد قصیر خیابان نوزدهم پلاک 13
تلفن : 22778116
