شرکت گارانتی پوزیترون ( هلدینگ پارس آناهید) به عنوان یکی از پیشروترین شرکت‌ها در عرصه گارانتی و خدمات پس از فروش موبایل، بیش از دو دهه تجربه در زمینه ارائه خدمات به مشتریان دارد. این مقاله به بررسی خدمات این شرکت، شرایط گارانتی و برندهای تحت پوشش آن می‌پردازد.هلدینگ پارس آناهید، با نام تجاری پوزیترون نمایندگی انحصاری محصولات کاسیو، بلکین، هاما، فورس، هانیول و پرومیت در ایران را در اختیار دارد و واردکننده انحصاری و گارانتی رسمی این برندها در ایران می باشد. هلدینگ پارس آناهید بازرگانی، پخش، پشتیبانی و خدمات پس از فروش این محصولات را بر عهده دارد و خدمات گارانتی درجه یک برای انواع مختلفی از محصولات ارائه می‌کنیم.
خدمات پس از فروش موبایل پوزیترون
خدمات پس از فروش یکی از ارکان اساسی موفقیت هر شرکتی است. پوزیترون با ارائه خدماتی شامل تعمیرات تخصصی، مشاوره و پشتیبانی فنی، به یکی از معتبرترین برندها در حوزه خدمات پس از فروش تبدیل شده است. این شرکت نه تنها تعمیرات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری موبایل‌ها را انجام می‌دهد بلکه با ارائه خدمات مشاوره و راهنمایی به مشتریان، آنها را در استفاده بهینه از محصولات کمک می‌کند.
تعمیرات تخصصی
تیم فنی پوزیترون متشکل از متخصصان با تجربه است که با استفاده از جدیدترین تجهیزات و ابزارها، تعمیراتی مطمئن و سریع را برای کاربران به ارمغان می‌آورند. این خدمات شامل تعویض صفحات نمایش، تعمیر باتری، رفع مشکلات نرم‌افزاری و … است.
پشتیبانی 24 ساعته
پوزیترون به عنوان یک شرکت مشتری‌مدار، خدمات پشتیبانی 24 ساعته را برای مشتریان خود ارائه می‌دهد. مشتریان می‌توانند در هر زمان از شبانه‌روز با کارشناسان این شرکت تماس گرفته و مشکلات خود را مطرح کنند.برای اطلاهات بیشتر میتوانید روی لینک کلیک کنید.
شرایط گارانتی
شرکت گارانتی پوزیترون شرایط خاصی را برای گارانتی محصولات خود در نظر گرفته است. این شرایط به وضوح در وب‌سایت این شرکت ذکر شده و مشتریان می‌توانند به راحتی با مطالعه آنها از حقوق و تعهدات خود آگاه شوند.
مدت زمان گارانتی
مدت زمان گارانتی برای محصولات پوزیترون معمولا 12 ماه است، اما بسته به نوع محصول می‌تواند متفاوت باشد. مشتریان باید توجه داشته باشند که برای استفاده از گارانتی، محصول باید در شرایط استاندارد و مطابق با راهنمای استفاده قرار داشته باشد.
محدودیت‌های گارانتی
برخی از موارد خاص، مانند آسیب‌های ناشی از ضربه، نفوذ مایعات و استفاده نادرست از محصول، شامل گارانتی نمی‌شوند. قبل از استفاده از خدمات گارانتی، بهتر است شرایط مربوطه به دقت مطالعه شود.
شرایط گارانتی در پوزیترون
ضمانت‌نامه چیست و چه ویژگی‌هایی دارد؟
ضمانت‌نامه، مستنداتی است که شامل یک لیبل گارانتی است که بر روی بسته‌بندی محصول چسبانده شده است. این لیبل شامل کد گارانتی، شماره سریال محصول، مهر فروشنده (در صورت خرید از فروشگاه) و تاریخ شروع گارانتی است. مشتری بایستی ظرف دو هفته پس از خرید، این کد را در وب‌سایت مشخص شده ثبت کند تا بتواند از خدمات گارانتی بهره‌مند شود.
نکات مهم در خصوص گارانتی:
– مدت زمان گارانتی: به‌طور کلی، مدت گارانتی از تاریخ خرید یک سال است، اما برای برخی محصولات ممکن است متفاوت باشد.
– پذیرش شرایط: با دریافت کالا در بسته‌بندی اصل و همراه با برچسب ضمانت، مشتری شرایط گارانتی را پذیرفته است.
– الزامات ثبت: ارائه و ثبت ضمانت‌نامه در وب‌سایت برای استفاده از خدمات گارانتی ضروری است. ضمانت‌نامه بدون مهر و امضای فروشنده، تاریخ خرید و شماره سریال فاقد اعتبار خواهد بود.
محدودیت‌های ضمانت‌نامه
– ضمانت فقط شامل دستگاه اصلی و متعلقات آن می‌شود و شامل لوازم مصرفی مانند باتری نخواهد بود.
– هزینه ارسال دستگاه برای استفاده از خدمات گارانتی برعهده خریدار است و دستگاه باید در کارتن مناسب و با کارت گارانتی ارسال شود
. – چنانچه تعمیر دستگاه ممکن نباشد، دستگاه معیوب با دستگاهی مشابه تعویض می‌شود. این تشخیص به عهده مرکز خدمات پس از فروش است.
– در صورت نیاز به واردات قطعات برای تعمیر، ممکن است زمان تعمیر یا تعویض افزایش یابد.
– کالاهایی که اطلاعات مربوط به سلامت و بهداشت یا موقعیت مکانی را نشان می‌دهند، نمی‌توانند به‌عنوان کاربرد پزشکی یا مسیریابی مورد استفاده قرار گیرند و مسؤولیت استفاده از اطلاعات بر عهده کاربر است.
شرکت فقط به التزاماتی که در ضمانت‌نامه ذکر شده، پایبند است و سایر خدمات تولیدکنندگان یا فروشندگان دیگر، منوط به بررسی و تعیین هزینه خواهد بود.
موارد ابطال گارانتی
– ضمانت‌نامه شامل دستگاه‌هایی که شماره سریال، کارت ضمانت یا برچسب هولوگرام آن مخدوش شده باشد، نخواهد بود.
– برچسب ضمانت که مهر نماینده فروش را نداشته باشد و یا تاریخ خرید در آن قید نشده باشد، اعتبار ندارد.
– ضمانت فقط شامل عیوب ناشی از ساخت بوده و شامل موارد زیر نمی‌شود:
– بلایای طبیعی یا حوادث غیرمترقبه – آسیب‌های فیزیکی مانند ضربه، آتش‌سوزی و نفوذ مایعات
– استفاده نادرست یا غیرمجاز – صدماتی که حین ارسال توسط شرکت‌های حمل‌ونقل وارد شود.
– شکستگی قاب و شیشه و هرگونه اثر ضربه‌ای، حتی اگر دستگاه سالم باشد، تحت پوشش گارانتی نخواهد بود. – بدنه یا بند ساعت‌ها ممکن است در اثر استفاده عادی دچار تغییر رنگ شوند که شامل گارانتی نمی‌شود.
شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات ذخیره‌شده در دستگاه‌ها قبل از دریافت یا در حین تعمیر و تعویض ندارد. بنابراین پیشنهاد می‌شود قبل از ارسال دستگاه، از اطلاعات خود پشتیبان تهیه کنید.
هلدینگ پارس آناهید، با نام تجاری پوزیترون، نماینده انحصاری و دارای گارانتی رسمی برندهای کاسیو، بلکین، پرومیت، فورس، هاما و هانیول در ایران است. ضمانت و پشتیبانی پوزیترون، نشانه اصالت و کیفیت محصولات ما هستند.
برای ثبت ضمانت نامه ساعت کاسیو و لوازم جانبی آن روی لینک کلیک کنید.
محصولات شرکت
شرکت پوزیترون محصولات متنوعی را گارانتی می‌کند که شامل دستگاه‌های هوشمند، تبلت‌ها، لوازم جانبی و دیگر تجهیزات الکترونیکی است. با همکاری با برندهای معتبر جهانی، مشتریان این امکان را دارند که از خدمات گارانتی با کیفیت بالا بهره‌مند شوند.
دستگاه‌های هوشمند
پوزیترون به عنوان یکی از توزیع‌کنندگان اصلی دستگاه‌های هوشمند، محصولات متنوعی از برندهای مختلف را به مشتریان خود ارائه می‌دهد. این محصولات شامل انواع گوشی‌های هوشمند با قابلیت‌های متنوع است.
لوازم جانبی
علاوه بر دستگاه‌های اصلی، پوزیترون به فروش و گارانتی لوازم جانبی نیز می‌پردازد. این لوازم شامل شارژرها، کابل‌ها، هولدرها و کیبوردهای بلوتوثی است که می‌توانند تجربه کاربری را بهبود دهند.
برندهای تحت پوشش گارانتی پوزیترون
یکی از ویژگی‌های مهم شرکت پوزیترون، همکاری با برندهای معتبر و شناخته شده جهانی است. برندهایی مانند سامسونگ، اپل، هوآوی، و شیائومی تحت پوشش گارانتی این شرکت قرار دارند. این امر به مشتریان اطمینان می‌دهد که محصولات خریداری شده دارای کیفیت بالا و خدمات پس از فروش مطمئن هستند.
همکاری با برندهای معتبر
به دلیل همکاری نزدیک با این برندها، پوزیترون توانسته است خدمات گارانتی شامل تعمیرات تخصصی و مشاوره فنی را به بهترین شکل ارائه دهد و مشتریان را در انتخاب محصولات کمک کند.
اسامی برندهای تحت پوشش گارانتی پوزیترون
در زیر لیستی از برند های تحت پوشش گارانتی پوزیترون را برای شما طرفداران این گارانتی معتبر لیست کرده ایم.
کیفیت محصولات
محصولات ارائه شده از سوی پوزیترون، همگی دارای کیفیت بالا و استانداردهای جهانی هستند. این موضوع تاثیر مستقیمی بر رضایت مشتریان و افزایش وفاداری آنها به برند دارد.
آدرس و شماره تماس شرکت
مشتریان می‌توانند جهت دریافت اطلاعات بیشتر یا استفاده از خدمات پوزیترون به آدرس زیر مراجعه کنند:
آدرس: تهران ، خیابان کریمخان زند ، نبش حافظ ، مجتمع الماس کریمخان طبقه همکف – پلاک 52 یا 136 – مرکز خدمات پوزیترون – کدپستی: 1598733113
آدرس دفتر مرکزی :میدان ولی عصر، خیابان شهید دکتر حسن عضدی، خیابان ورشو، پلاک: 25، طبقه: همکف
ایمیل ارتباط با امور مشتریان:[email protected]
ایمیل: [email protected]
تلفن: 02152748000
ساعت پاسخگویی: شنبه تا جمعه 8 الی 20
با شرکت گارانتی پوزیترون(هلدینگ پارس آناهید) در تماس باشید
در صورتی که هر گونه سوال یا دغدغه‌ای در مورد گارانتی محصولات دارید، با ما تماس بگیرید. ما از هر گونه تماس و پشتیبانی از کاربران استقبال می‌کنیم.
شرکت پوزیترون با ارائه خدمات گارانتی و پس از فروش مطمئن، به مشتریان خود این اطمینان را می‌دهد که در هر لحظه از خرید خود اطمینان کامل خواهند داشت. به همین دلیل، انتخاب پوزیترون به عنوان ارائه دهنده خدمات گارانتی و پس از فروش، گزینه‌ای منطقی و هوشمندانه برای کاربران تلفن‌های همراه و تجهیزات الکترونیکی است.
