شرکت آواطنین همراه به عنوان یکی از پیشروترین شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات گارانتی در ایران، مسئولیت گارانتی محصولات دیجیتال متنوعی از جمله گوشی‌های اپل و سامسونگ، لوازم جانبی (اکسسوری‌ها)، ایرپاد، اسپیکر و شارژرهای سه پین و دو پین را بر عهده دارد. با توجه به اهمیت روزافزون این دستگاه‌ها در زندگی روزمره، داشتن گارانتی معتبر و مطمئن برای مصرف‌کنندگان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. در این مقاله به بررسی شرایط گارانتی، محصولات تحت پوشش و تعهد شرکت آواطنین همراه می‌پردازیم.
محصولات تحت پوشش گارانتی آواطنین همراه
شرکت آواطنین همراه گستره وسیعی از محصولات دیجیتال را تحت پوشش گارانتی خود قرار داده است. این محصولات شامل موارد زیر می‌باشد:
1. گوشی‌های هوشمند اپل و سامسونگ: این شرکت تمامی مدل‌های آیفون و سامسونگ گلکسی را با بهترین شرایط تحت پوشش گارانتی قرار می‌دهد. مشتریان می‌توانند در صورت بروز هرگونه نقص فنی یا مشکل عملکردی از خدمات گارانتی بهره‌مند شوند.
2. لوازم جانبی (اکسسوری‌ها): انواع قاب‌ها، محافظ‌های صفحه، کابل‌های شارژ و دیگر لوازم جانبی گوشی‌های هوشمند که تحت برندهای معتبر عرضه می‌شوند نیز در لیست محصولات گارانتی شده توسط آواطنین همراه قرار دارند.
3. شارژرهای سه پین و دو پین: این شرکت علاوه بر گوشی‌های هوشمند، انواع شارژرهای استاندارد و فست‌شارژ را نیز تحت پوشش گارانتی خود دارد تا کاربران با اطمینان خاطر از کیفیت و کارایی این محصولات استفاده کنند.
4. ایرپاد و اسپیکر: با توجه به محبوبیت این محصولات، آواطنین همراه تصمیم گرفته تا ایرپادها و اسپیکرهای متنوعی را که از برندهای معتبر تامین شده‌اند، تحت پوشش گارانتی قرار دهد.
شرایط گارانتی گوشی‌های هوشمند در شرکت آواطنین همراه؛ مراقب این ۵ خطا باشید!
خرید یک گوشی هوشمند جدید و مطمئن بودن از خدمات گارانتی معتبر، یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های کاربران ایرانی است. شرکت آواطنین همراه با ارائه گارانتی معتبر برای گوشی‌های اپل و سامسونگ، تلاش می‌کند تا خیال کاربران را از بابت کیفیت و خدمات پس از فروش راحت کند. در این بخش، قصد داریم به طور دقیق به شرایط گارانتی گوشی‌ها در این شرکت بپردازیم و مواردی را که ممکن است باعث شود دستگاه شما از گارانتی خارج شود، معرفی کنیم. شرکت آواطنین همراه به منظور افزایش رضایت مشتریان و تضمین کیفیت محصولات خود، شرایط خاصی را برای ارائه خدمات گارانتی در نظر گرفته است. این شرایط به شرح زیر می‌باشند:
1. مدت زمان گارانتی آواطنین همراه :
تمامی محصولات تحت پوشش گارانتی آواطنین همراه دارای یک بازه زمانی مشخص برای گارانتی هستند که از زمان خرید محاسبه می‌شود. این بازه می‌تواند بسته به نوع محصول متفاوت باشد، اما معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
2. موارد تحت پوشش گارانتی آواطنین همراه:
نقص‌های فنی، مشکلات مربوط به کیفیت ساخت، عملکرد نامطلوب قطعات و مشکلات نرم‌افزاری از جمله مواردی هستند که تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند. لازم به ذکر است که خرابی‌های ناشی از استفاده نادرست، ضربه و نفوذ مایعات شامل گارانتی نمی‌شوند.
3. نحوه استفاده از خدمات گارانتی آواطنین همراه:
مشتریان می‌توانند با ارائه فاکتور خرید و کارت گارانتی معتبر، به یکی از مراکز خدماتی آواطنین همراه مراجعه کرده و نسبت به دریافت خدمات اقدام نمایند. در صورتی که مشکل دستگاه قابل تعمیر نباشد، شرکت موظف است محصول مشابه یا معادل آن را به مشتری تحویل دهد.
مواردی که گوشی از گارانتی خارج می‌شود
حالا که با شرایط کلی گارانتی آشنا شدید، وقت آن است که با مواردی آشنا شوید که ممکن است باعث لغو گارانتی گوشی شما شوند. این موارد بعضاً ناشی از عدم آگاهی کاربران است، اما به راحتی با رعایت چند نکته ساده می‌توان از آنها جلوگیری کرد.
1. آسیب فیزیکی و ضربه: یکی از شایع‌ترین دلایلی که باعث می‌شود گوشی شما از گارانتی خارج شود، ضربه‌خوردگی و آسیب‌های فیزیکی است. شکستگی صفحه‌نمایش، آسیب به بدنه گوشی و حتی فرورفتگی‌های کوچک می‌توانند نشان‌دهنده استفاده نادرست باشند و گارانتی را باطل کنند. همیشه از گوشی خود با قاب و محافظ صفحه مناسب استفاده کنید تا از این خطر جلوگیری شود.
2. نفوذ مایعات: بیشتر گوشی‌های مدرن امروزی مقاوم در برابر آب هستند، اما این بدان معنا نیست که کاملاً ضدآب‌اند. نفوذ هرگونه مایعات به داخل گوشی، از آب و قهوه گرفته تا عرق دست، می‌تواند موجب خرابی قطعات داخلی شود. سنسورهای رطوبت موجود در گوشی‌ها می‌توانند این نفوذ را شناسایی کنند و در صورت ثبت این مسئله، گارانتی به طور کامل باطل می‌شود.
3. دستکاری نرم‌افزاری و روت کردن گوشی: اعمال تغییرات غیرمجاز نرم‌افزاری، مانند روت کردن گوشی‌های اندرویدی یا جیلبریک کردن آیفون، نه تنها ممکن است عملکرد دستگاه شما را مختل کند، بلکه به طور کامل گارانتی دستگاه را نیز باطل می‌کند. این تغییرات دسترسی‌های غیرمجاز به فایل‌های سیستمی ایجاد کرده و می‌توانند باعث ایجاد مشکلات غیرقابل بازگشت در دستگاه شوند.
4. تعمیر در مراکز غیرمجاز: ممکن است در برخی مواقع، برای صرفه‌جویی در هزینه یا زمان، به مراکز غیررسمی و غیرمجاز مراجعه کنید، اما این اقدام می‌تواند عواقب جبران‌ناپذیری داشته باشد. اگر دستگاه شما در مراکز غیرمجاز باز شود یا از قطعات تقلبی برای تعمیر آن استفاده شود، شرکت آواطنین همراه هیچ مسئولیتی در قبال تعمیرات بعدی دستگاه نخواهد داشت و گارانتی باطل می‌شود.
5. استفاده از لوازم جانبی غیر استاندارد: شارژرها، کابل‌ها و لوازم جانبی غیر اصل و بی‌کیفیت می‌توانند باعث آسیب جدی به گوشی شوند. اگر خرابی گوشی شما ناشی از استفاده از لوازم جانبی غیرمجاز باشد، گارانتی دستگاه دیگر معتبر نخواهد بود. همواره توصیه می‌شود از لوازم جانبی اصلی و تایید شده توسط شرکت استفاده کنید تا از بروز مشکلات جلوگیری شود.
شرایط گارانتی لوازم جانبی در شرکت آواطنین همراه
علاوه بر گوشی‌های هوشمند، لوازم جانبی مانند شارژرها، ایرپادها و اسپیکرها نیز تحت پوشش گارانتی آواطنین همراه قرار دارند. این محصولات نیز تحت شرایط خاصی گارانتی می‌شوند که برخی از مهم‌ترین آنها عبارتند از:
1. کیفیت ساخت و عملکرد محصول: هرگونه نقص در عملکرد اولیه لوازم جانبی، مانند شارژرهای معیوب یا ایرپادهایی که کیفیت صدای مطلوبی ندارند، تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند.
2. خرابی قطعات: اگر قطعه‌ای از لوازم جانبی مانند کابل شارژ یا هدفون دچار خرابی شود و این خرابی ناشی از کیفیت پایین محصول باشد، شرکت موظف به تعمیر یا تعویض آن است.
تعهد شرکت آواطنین همراه به کیفیت
شرکت آواطنین همراه همواره در تلاش است تا با ارائه خدمات گارانتی بی‌نظیر، رضایت کامل مشتریان خود را جلب نماید. این شرکت تعهد دارد که:
1. بررسی دقیق محصولات واردی توسط شرکت آواطنین همراه:
تمامی محصولات قبل از عرضه به بازار، توسط کارشناسان فنی شرکت به طور دقیق بررسی شده و در صورت وجود هرگونه نقص، از چرخه توزیع خارج می‌شوند.
2. استفاده از قطعات اصلی توسط تکنسین های شرکت آواطنین همراه:
در صورت نیاز به تعمیر یا تعویض قطعه‌ای از دستگاه، شرکت آواطنین همراه از قطعات اصلی و اورجینال استفاده می‌کند تا کیفیت اولیه دستگاه حفظ شود.
3. پاسخگویی سریع به مشتریان:
تیم پشتیبانی مشتریان این شرکت به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان هستند. همچنین فرآیند بررسی و تعمیر دستگاه‌ها در کمترین زمان ممکن انجام می‌شود تا مشتریان نیازی به نگرانی از بابت زمان از دست رفته نداشته باشند.
کیفیت محصولات تحت پوشش گارانتی
شرکت آواطنین همراه با همکاری با تولیدکنندگان معتبر، محصولاتی با بالاترین کیفیت را به مشتریان عرضه می‌کند. تمامی محصولاتی که تحت پوشش گارانتی این شرکت قرار دارند، از برندهای معتبر جهانی تهیه شده و مطابق با استانداردهای جهانی کیفیت سنجی می‌شوند. این شرکت همواره در تلاش است تا با ارائه محصولات با کیفیت و خدمات پس از فروش مناسب، اعتماد و رضایت مشتریان را جلب کند.
مزایای گارانتی آواطنین همراه برای مشتریان
استفاده از خدمات گارانتی آواطنین همراه برای مشتریان مزایای بسیاری دارد که در ادامه به برخی از آنها اشاره می‌کنیم:
1. آرامش خاطر: مشتریان با اطمینان از اینکه در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، دستگاه آنها تحت پوشش گارانتی قرار دارد، می‌توانند با آرامش خاطر از محصولات استفاده کنند.
2. صرفه‌جویی در هزینه‌ها: در صورت بروز مشکل و نیاز به تعمیر یا تعویض قطعه، هزینه‌های مربوط به این خدمات توسط شرکت آواطنین همراه پوشش داده می‌شود و مشتریان نیازی به پرداخت هزینه‌های اضافی ندارند.
3. ارتقاء کیفیت خدمات: شرکت آواطنین همراه با بررسی بازخوردهای مشتریان و تحلیل مشکلات رایج، به طور مداوم خدمات خود را بهبود می‌بخشد و تلاش می‌کند تا رضایت مشتریان را افزایش دهد.
آدرس و شماره تماس شرکت آواطنین همراه
آدرس: میدان فردوسی، مجتمع تجارت جهانی، طبقه اول، واحد 101
اطلاعات تماس · تلفن: 02191009911 · تلفن: 09038971414 ·
ایمیل: [email protected]
شرکت آواطنین همراه با ارائه خدمات گارانتی گسترده برای محصولات اپل، سامسونگ و لوازم جانبی آنها، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در میان مشتریان ایرانی کسب کند. این شرکت با تعهد به کیفیت، استفاده از قطعات اصلی و ارائه خدمات سریع و مؤثر، به دنبال جلب رضایت حداکثری مشتریان خود است. اگر به دنبال خرید محصولات دیجیتال با گارانتی معتبر هستید، آواطنین همراه می‌تواند انتخابی مطمئن برای شما باشد.
