گارانتی آسان سرویس:فلش مموری و کارت های حافظه

شرکت آسان سرویس به عنوان یکی از شرکت‌های معتبر ارائه‌دهنده خدمات گارانتی و پشتیبانی محصولات دیجیتال و الکترونیکی در ایران شناخته می‌شود. این شرکت از اوایل دهه ۱۳۹۰ فعالیت خود را با هدف ارائه خدمات پس از فروش محصولات دیجیتال، به ویژه در حوزه موبایل، تبلت و لوازم جانبی آغاز کرد. آسان سرویس با هدف ایجاد رضایت‌مندی در مشتریان و ارائه خدماتی سریع، دقیق و حرفه‌ای، توانسته جایگاه ویژه‌ای در بازار خدمات پس از فروش ایران به دست آورد.

از زمان تأسیس، آسان سرویس با بهره‌گیری از تیم‌های تخصصی در حوزه تعمیرات و پشتیبانی، و همچنین همکاری با برندهای معتبر جهانی، توانسته استانداردهای بین‌المللی را در ارائه خدمات گارانتی و پس از فروش به مشتریان ایرانی پیاده کند. این شرکت به مرور زمان گستره خدمات خود را افزایش داده و با ایجاد مراکز خدماتی در سراسر کشور، به یکی از پیشگامان حوزه گارانتی در ایران تبدیل شده است.

محصولات تحت گارانتی آسان سرویس

شرکت آسان سرویس طیف گسترده‌ای از محصولات دیجیتال و الکترونیکی را تحت پوشش گارانتی خود قرار می‌دهد. این محصولات شامل موارد زیر هستند:

1. فلش مموری و کارت های حافظه

2. لوازم جانبی کامپیوتر و موبایل

3. لوازم صوتی و تصویری خودرو

4. کنسول های بازی

5. جی پی اس و ردیاب

شرایط گارانتی آسان سرویس

شرکت آسان سرویس برای ارائه خدمات گارانتی به مشتریان، شرایط و قوانین مشخصی را تعیین کرده است تا فرآیند گارانتی به بهترین شکل ممکن انجام شود. این شرایط به طور کلی شامل موارد زیر است:

1. مدت زمان گارانتی آسان سرویس:

محصولات مختلف دارای مدت زمان گارانتی متفاوتی هستند. به عنوان مثال، گوشی‌های هوشمند و تبلت‌ها معمولاً دارای ۱۲ تا ۱۸ ماه گارانتی هستند. لوازم جانبی مانند شارژرها و هدفون‌ها معمولاً با ۶ ماه تا یک سال گارانتی ارائه می‌شوند.

2. نوع پوشش گارانتی آسان سرویس:

گارانتی آسان سرویس مشکلات فنی ناشی از خطاهای تولید و مشکلات مرتبط با عملکرد محصول را پوشش می‌دهد. در صورتی که محصول به دلیل نقص در تولید دچار خرابی یا مشکل شود، شرکت متعهد به تعمیر یا تعویض آن خواهد بود.

3. خدمات تعویض و تعمیر:

در صورتی که محصول دارای نقصی باشد که قابل تعمیر نباشد، شرکت آسان سرویس محصول را تعویض می‌کند. در صورتی که مدل مشابهی از محصول موجود نباشد، محصول با معادل آن یا مشابه قیمتی در بازار تعویض می‌شود.

4. ارائه مدارک برای استفاده از گارانتی:

برای استفاده از خدمات گارانتی، ارائه فاکتور خرید و کارت گارانتی ضروری است. همچنین شماره سریال محصول باید با اطلاعات درج شده در کارت گارانتی مطابقت داشته باشد.

5. پشتیبانی آنلاین و تلفنی:

شرکت آسان سرویس برای سهولت در استفاده از خدمات گارانتی، پشتیبانی تلفنی و آنلاین را فراهم کرده است. مشتریان می‌توانند با تماس با مرکز پشتیبانی شرکت، از وضعیت گارانتی و روند خدمات پس از فروش مطلع شوند.

شرایط باطل شدن گارانتی

شرکت آسان سرویس همانند دیگر شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات گارانتی، شرایطی را تعیین کرده است که در صورت بروز آنها، گارانتی محصول باطل می‌شود. این شرایط شامل موارد زیر هستند:

1. صدمات فیزیکی و ضربه:

هرگونه آسیب فیزیکی به محصول که ناشی از استفاده نادرست، ضربه یا سقوط باشد، گارانتی را باطل می‌کند. شکستگی صفحه نمایش، ضربه به بدنه و آسیب‌های ناشی از سقوط از جمله دلایل باطل شدن گارانتی محسوب می‌شوند.

2. نفوذ مایعات:

نفوذ مایعات به داخل محصولات الکترونیکی یکی از اصلی‌ترین دلایل باطل شدن گارانتی است. در صورتی که اثرات نفوذ آب یا مایعات به داخل محصول مشخص شود، گارانتی آن لغو خواهد شد.

3. استفاده نادرست از محصول:

استفاده غیرصحیح از محصول، مانند استفاده از شارژرهای غیرمجاز یا قرار دادن محصول در شرایطی که تولیدکننده توصیه نکرده، می‌تواند باعث ابطال گارانتی شود.

4. دستکاری و تعمیرات غیرمجاز:

اگر محصول توسط فرد یا مرکزی غیر از نمایندگی‌های مجاز آسان سرویس تعمیر یا باز شود، گارانتی آن باطل خواهد شد. به همین دلیل، مشتریان باید در صورت بروز مشکل تنها به مراکز مجاز تعمیرات مراجعه کنند.

5. مخدوش شدن سریال یا برچسب گارانتی آسان سرویس:

اگر برچسب یا سریال محصول مخدوش یا از بین برود، گارانتی محصول معتبر نخواهد بود. برچسب‌ها باید در هنگام استفاده از گارانتی سالم و خوانا باشند.

حقوق مشتریان در گارانتی آسان سرویس

شرکت آسان سرویس به حفظ حقوق مشتریان در فرآیند گارانتی اهمیت زیادی می‌دهد و متعهد است که مشتریان در بهترین شرایط ممکن خدمات پس از فروش را دریافت کنند. حقوق مشتریان در گارانتی شامل موارد زیر است:

1. تعمیر یا تعویض رایگان:

در صورتی که مشکل محصول ناشی از نقص تولید باشد و در محدوده گارانتی قرار گیرد، شرکت آسان سرویس موظف است محصول را به صورت رایگان تعمیر یا تعویض کند.

2. پاسخگویی سریع و کارآمد:

یکی از حقوق مهم مشتریان، دریافت خدمات سریع و کارآمد است. شرکت آسان سرویس با ایجاد مراکز خدماتی در نقاط مختلف کشور و ارائه پشتیبانی تلفنی و آنلاین، به مشتریان اطمینان می‌دهد که فرآیند گارانتی با کمترین تأخیر انجام شود.

3. اطلاع‌رسانی شفاف:

شرکت آسان سرویس موظف است به مشتریان اطلاعات دقیق و شفاف در مورد وضعیت گارانتی و روند تعمیرات ارائه دهد. این اطلاعات شامل مدت زمان مورد انتظار برای تعمیر یا تعویض، و هزینه‌های احتمالی در صورت خروج از محدوده گارانتی است.

4. حفظ اصالت محصول:

آسان سرویس تضمین می‌کند که محصولات تعویض‌شده یا قطعات تعمیراتی، اصل و دارای استانداردهای کیفی بالایی باشند. به همین دلیل، مشتریان از اصالت و کیفیت خدمات مطمئن خواهند بود.

نکات مهم

مدت زمان گارانتی فلش مموری و کارت های حافظه، مادام العمر (Lifetime) می باشد.

توجه: گارانتی مادام العمر (Lifetime Warranty) در قوانین بین المللی بدین معناست که تا زمان تولید آن مدل از محصول توسط کارخانه سازنده، گارانتی آن دارای اعتبار می باشد و در صورت توقف تولید، گارانتی آن نیز به اتمام خواهد رسید.

موارد خارج از گارانتی:

• محصول فاقد بسته بندی و هولوگرام معتبر شرکت بوده و یا هولوگرام مخدوش و غیر قابل تشخیص باشد

• هر گونه اثر ضربه، شکستگی، خراشیدگی، تاب برداشتگی، نوسانات برق، آتش سوزی، حوادث طبیعی، اکسیده شدن و زنگ زدگی

• خراشیدگی مدار چاپی فلش مموری

• شکستگی، خراشیدگی یا تاب برداشتگی مدار فلش مموری و یا کارت حافظه

• هر گونه آثار باز شدگی، تعمیرات و لحیم کاری

• شکستگی و یا خم شدگی هر یک از درگاه های فلش مموری

• عدم وجود و یا عدم تطابق مدار داخلی فلش مموری

همچنین به موارد که در زیل به آن اشاره شده دقت کنید

. کالای مشتری در صورت عدم امکان تعمیر با تشخیص شرکت تعویض خواهد شد .

. حمل و نقل و ارسال کالا به مرکز خدمات به عهده خریدار می باشد .

. در صورت صلاحدید شرکت به تعویض کالای ارجاع شده به مرکز خدمات در زمان گارانتی آن و در صورت موجود نبودن ، مدل

مشابه با احتساب اختلاف قیمت روز جایگزین خواهد شد .

. جهت مراجعه برای خدمات گارانتی لطفا پک محصولات خریداری شده به همراه خود داشته باشید . لازم به ذکر است در صورت

عدم ارائه پک ، این مرکز می تواند از ارائه خدمت جلوگیری نماید .

آدرس و شماره تماس شرکت آسان سرویس

برای دریافت خدمات گارانتی، مشتریان می‌توانند به مراکز خدمات پس از فروش آسان سرویس در سراسر کشور مراجعه کنند. همچنین امکان تماس تلفنی و ارسال آنلاین درخواست‌ها نیز فراهم شده است. اطلاعات تماس شرکت به شرح زیر است:

آدرس دفتر مرکزی: تهران، میدان ولیعصر، خیابان نجات اللهی، خیابان جعفر شهری (سپند)، ساختمان ۳۲، پلاک ۲۰، طبقه ۵ واحد ۱۱

شماره تماس دفتر مرکزی:02167341

وب‌سایت رسمی

مشتریان می‌توانند با مراجعه به وب‌سایت آسان سرویس، از طریق بخش پشتیبانی آنلاین، درخواست خدمات گارانتی خود را ثبت کنند و یا اطلاعات بیشتری درباره وضعیت محصولات تحت گارانتی به دست آورند.

شرکت آسان سرویس با بهره‌گیری از تیم‌های متخصص و تجربه چندین ساله در ارائه خدمات پس از فروش، یکی از معتبرترین شرکت‌های ارائه‌دهنده گارانتی محصولات دیجیتال در ایران است.

این شرکت با شرایط گارانتی مشخص و روشن، از جمله پوشش مشکلات فنی و عملکردی محصولات، امکان تعمیر یا تعویض رایگان را برای مشتریان فراهم می‌کند. از سوی دیگر، با تعیین معیارهای خاصی همچون جلوگیری از صدمات فیزیکی و دستکاری غیرمجاز، شرایطی را فراهم کرده تا مشتریان بتوانند از خدمات گارانتی به بهترین نحو استفاده کنند.

همچنین با فراهم کردن خدمات پشتیبانی تلفنی و آنلاین، شرکت آسان سرویس به مشتریان کمک می‌کند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن به وضعیت گارانتی و تعمیرات محصولات خود دسترسی پیدا کنند. اطلاعات شفاف، پاسخگویی سریع و استفاده از قطعات و محصولات اصلی در فرآیند تعمیر و تعویض، بخشی از تعهدات این شرکت به حقوق مشتریان است.

در نهایت، شرکت آسان سرویس با داشتن مراکز خدماتی گسترده و ارائه خدمات حرفه‌ای، توانسته به یکی از شرکت‌های پیشرو در حوزه گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات دیجیتال در ایران تبدیل شود.