شرکت «ابتکار ارتباط پارسیان» که با نام تجاری «گارانتی پارسیان همراه» شناخته می‌شود، یکی از برجسته‌ترین شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات گارانتی و واردکننده محصولات دیجیتال در ایران است. این شرکت از زمان تأسیس خود به‌عنوان یک بازیگر مهم در زمینه واردات و پشتیبانی محصولات دیجیتالی مانند گوشی‌های موبایل و تبلت‌ها شناخته شده است. در این مقاله به بررسی تاریخچه، محصولات، شرایط گارانتی و خدمات ویژه این شرکت خواهیم پرداخت.
تاریخچه شرکت ابتکار پارسیان (گارانتی پارسیان همراه)
شرکت ابتکار پارسیان همراه فعالیت خود را در اوایل دهه ۱۳۹۰ با هدف ارائه خدمات گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات دیجیتال آغاز کرد. این شرکت با بهره‌گیری از تخصص نیروهای خود و استفاده از استانداردهای جهانی در زمینه گارانتی و پشتیبانی، توانسته است جایگاهی مطمئن و معتبر در میان مشتریان ایرانی به دست آورد. از آغاز فعالیت، این شرکت به عنوان یکی از پیشگامان در زمینه واردات گوشی‌های موبایل و دیگر دستگاه‌های دیجیتال، به‌ویژه از برندهای معتبر جهانی فعالیت کرده است.
یکی از دستاوردهای اصلی ابتکار پارسیان، ایجاد شبکه‌ای گسترده از نمایندگی‌ها و مراکز خدمات در سراسر ایران است. این مراکز با هدف ارائه خدمات سریع، کارآمد و با کیفیت برای مشتریان راه‌اندازی شده‌اند و از جدیدترین تکنولوژی‌ها و تجهیزات استفاده می‌کنند.
محصولات وارداتی توسط شرکت پارسیان همراه
شرکت گارانتی پارسیان همراه، به عنوان یکی از واردکنندگان مطرح در بازار محصولات دیجیتال ایران شناخته می‌شود. برخی از محصولات وارداتی این شرکت شامل موارد زیر است:
گوشی‌های موبایل: پارسیان همراه با تمرکز بر برندهای معتبر جهانی مانند سامسونگ، شیائومی، اپل و هواوی، محصولات به‌روز و پیشرفته را به بازار ایران عرضه می‌کند.
تبلت‌ها: این شرکت همچنین در زمینه واردات تبلت‌های مختلف از برندهای معتبر فعالیت دارد.
لپ‌تاپ‌ها و تجهیزات جانبی: پارسیان همراه برخی از لپ‌تاپ‌های کاربردی و محبوب و تجهیزات جانبی مرتبط مانند شارژرها و پاوربانک‌ها را وارد می‌کند.
ساعت‌های هوشمند: با توجه به رشد روزافزون استفاده از ابزارهای پوشیدنی، این شرکت نیز در زمینه واردات ساعت‌های هوشمند برندهای معتبر فعالیت می‌کند.
محصولات تحت پوشش گارانتی پارسیان همراه
گارانتی پارسیان همراه، محصولات مختلفی را تحت پوشش خود قرار می‌دهد. از جمله:
گوشی‌های موبایل: تمامی گوشی‌های موبایلی که توسط این شرکت وارد شده یا تحت پشتیبانی آن قرار دارند، دارای گارانتی ۱۸ تا ۲۴ ماهه هستند.
تبلت‌ها و لپ‌تاپ‌ها: این دستگاه‌ها نیز از گارانتی مشابه برخوردار بوده و مشتریان می‌توانند از خدمات تعمیر و تعویض قطعات بهره‌مند شوند.
لوازم جانبی دیجیتال: برخی از لوازم جانبی مانند شارژرها و باتری‌ها نیز در صورتی که به‌طور رسمی از این شرکت خریداری شده باشند، تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند.
شرایط و مقررات گارانتی پارسیان همراه
گارانتی پارسیان همراه به عنوان یکی از معتبرترین خدمات گارانتی در ایران، شرایط و مقررات ویژه‌ای را برای حفظ حقوق مشتریان خود در نظر گرفته است. این شرایط به صورت شفاف و عادلانه تعیین شده و تمامی محصولات تحت پوشش از لحظه خرید شامل خدمات پس از فروش خواهند بود. در ادامه به برخی از این شرایط اشاره خواهیم کرد:
1. مدت زمان گارانتی پارسیان همراه:
گوشی‌های موبایل و تبلت‌ها معمولاً با گارانتی ۱۸ تا ۲۴ ماهه به مشتریان عرضه می‌شوند.
لوازم جانبی مانند شارژرها و باتری‌ها به‌طور معمول دارای گارانتی ۶ ماهه هستند.
2. موارد تحت پوشش گارانتی پارسیان همراه:
مشکلات سخت‌افزاری: هرگونه نقص فنی یا خرابی سخت‌افزاری که ناشی از ساخت کارخانه باشد، تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرد. در این موارد، مشتری می‌تواند از تعمیرات رایگان و حتی تعویض دستگاه بهره‌مند شود.
خرابی‌های نرم‌افزاری: مشکلات نرم‌افزاری در صورتی که به دلیل ایرادات داخلی دستگاه باشد، شامل گارانتی می‌شود.
3. مواردی که باعث ابطال گارانتی می‌شوند:
آسیب‌های فیزیکی: هرگونه آسیب ناشی از ضربه، آب‌خوردگی یا افتادن دستگاه از ارتفاع باعث ابطال گارانتی می‌شود.
تعمیرات غیرمجاز: در صورتی که دستگاه توسط افراد یا مراکزی غیر از مراکز مجاز پارسیان همراه تعمیر شود، گارانتی معتبر نخواهد بود.
تغییرات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری غیرمجاز: نصب نرم‌افزارهای غیرمعتبر یا تغییرات در ساختار دستگاه نیز می‌تواند منجر به ابطال گارانتی شود.
4. خدمات تعویض و تعمیر:
در صورتی که دستگاه در مدت زمان گارانتی دچار خرابی شود، این شرکت تعهد دارد دستگاه را تعمیر یا در صورت لزوم، تعویض کند.
اگر دستگاه در همان روزهای ابتدایی دچار ایراد اساسی باشد، شرکت تعهد دارد تا آن را بدون هزینه اضافی تعویض کند.
5. هزینه‌های ارسال و دریافت دستگاه:
در صورتی که دستگاه نیاز به تعمیر داشته باشد و مشتری در شهری بدون نمایندگی رسمی شرکت باشد، هزینه ارسال و دریافت دستگاه توسط شرکت پارسیان همراه پرداخت می‌شود.
6. شرایط خاص باتری و صفحه نمایش:
باتری و صفحه نمایش گوشی‌های موبایل معمولاً دارای ضمانت ۶ ماهه هستند، زیرا این قطعات به‌دلیل مصرف روزمره ممکن است زودتر دچار استهلاک شوند.
مزیت‌های رقابتی گارانتی پارسیان همراه
شرکت گارانتی پارسیان همراه با توجه به کیفیت بالای خدمات و سابقه معتبر خود، توانسته است مزیت‌های رقابتی ویژه‌ای نسبت به دیگر شرکت‌های گارانتی‌کننده کسب کند. این مزیت‌ها شامل موارد زیر هستند:
شبکه گسترده نمایندگی‌ها: یکی از مزیت‌های برجسته پارسیان همراه، شبکه گسترده‌ای از نمایندگی‌ها و مراکز خدمات پس از فروش در سراسر کشور است. این موضوع به مشتریان امکان دسترسی سریع‌تر و آسان‌تر به خدمات گارانتی را می‌دهد.
تعهد به کیفیت و رضایت مشتری: شرکت پارسیان همراه با ارائه خدمات با کیفیت و تمرکز بر رضایت مشتریان، توانسته است اعتماد مشتریان خود را جلب کند. این شرکت تعهد دارد که تمامی خدمات به‌موقع و با بهترین کیفیت ارائه شوند.
پشتیبانی تلفنی و آنلاین: پارسیان همراه علاوه بر خدمات حضوری، پشتیبانی تلفنی و آنلاین نیز ارائه می‌دهد. این خدمات به مشتریان کمک می‌کند تا مشکلات خود را بدون نیاز به مراجعه حضوری حل کنند.
بهره‌گیری از تکنولوژی‌های جدید در تعمیرات: این شرکت با استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته در زمینه تعمیرات و نگهداری دستگاه‌ها، خدمات به‌روزی ارائه می‌دهد.
آدرس و شماره شرکت پارسیان همراه
اصفهان. خیابان بزرگمهر.شهر همراه. طبقه 4
03191004444
03191004444
شرکت گارانتی پارسیان همراه با ارائه خدمات حرفه‌ای و تخصصی در زمینه گارانتی و واردات محصولات دیجیتال توانسته است به یکی از بازیگران کلیدی بازار ایران تبدیل شود. این شرکت با تمرکز بر کیفیت خدمات و رضایت مشتریان، جایگاهی معتبر و قابل اعتماد در میان مشتریان خود به دست آورده است. با توجه به شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش این شرکت، مشتریان می‌توانند از خرید مطمئن و با آرامش خاطر برخوردار باشند.
