پارسیان مهد خلیج فارس با نام تجاری گارانتی پیام تل یکی از شرکت‌های معتبر در حوزه ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی برای محصولات دیجیتال، به‌ویژه گوشی‌های هوشمند و لوازم الکترونیکی است. این شرکت با تکیه بر تجربه و تخصص خود، تلاش می‌کند تا نیازهای مشتریان را با ارائه خدمات باکیفیت برآورده کند. گارانتی پیام تل با ارائه خدمات گارانتی و پشتیبانی به برندهای معتبر جهانی، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در بازار ایران به‌دست آورد.
شرکت پارسیان مهد خلیج فارس در سال‌های اخیر تأسیس شد و به‌سرعت توانست با جذب نیروی متخصص و ایجاد زیرساخت‌های مناسب، فعالیت خود را در حوزه خدمات پس از فروش و گارانتی آغاز کند. هدف اصلی این شرکت، ارائه خدمات سریع و حرفه‌ای به مشتریان در سطح استانداردهای بین‌المللی است.
با توجه به افزایش تقاضا برای محصولات الکترونیکی در ایران و نیاز به خدمات پس از فروش معتبر، گارانتی پیام تل توانسته است با برندهای مطرح جهانی همکاری کند و به یکی از شرکت‌های پیشرو در این زمینه تبدیل شود.
برندهای تحت پوشش پیام تل
یکی از ویژگی‌های برجسته گارانتی پیام تل، همکاری با برندهای معتبر جهانی در حوزه الکترونیک و دیجیتال است. این شرکت تلاش می‌کند تا محصولات مختلفی را تحت پوشش گارانتی خود قرار دهد و با ارائه خدمات پس از فروش برای این محصولات، رضایت مشتریان را جلب کند. برخی از برندهای معروفی که تحت پوشش گارانتی پیام تل قرار دارند عبارتند از:
1. سامسونگ (Samsung)
سامسونگ به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین تولیدکنندگان گوشی‌های هوشمند و لوازم الکترونیکی، شهرتی جهانی دارد. محصولات سامسونگ از جمله گوشی‌های سری Galaxy به دلیل عملکرد بالا و فناوری‌های نوین، بسیار محبوب هستند. گارانتی پیام تل برای محصولات سامسونگ خدمات کاملی ارائه می‌دهد، از جمله تعمیرات تخصصی و تعویض قطعات اورجینال.
2. اپل (Apple)
اپل یکی از برندهای برتر در زمینه تولید گوشی‌های هوشمند و لپ‌تاپ‌های پیشرفته است. آیفون‌ها به دلیل طراحی شیک، سیستم‌عامل اختصاصی iOS و کیفیت بالای ساخت، همواره در صدر انتخاب‌های مشتریان قرار دارند. گارانتی پیام تل برای محصولات اپل از جمله آیفون‌ها و آیپدها، خدمات گارانتی و پشتیبانی ارائه می‌دهد که شامل تعویض قطعات معیوب و تعمیرات فنی می‌شود.
3. هواوی (Huawei)
هواوی از جمله برندهای پیشرو در تولید گوشی‌های هوشمند است که به‌خاطر طراحی مدرن و قیمت مناسب، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در بازار ایران به‌دست آورد. گارانتی پیام تل با پوشش محصولات هواوی، از تعمیرات نرم‌افزاری گرفته تا تعویض قطعات سخت‌افزاری را برای مشتریان ارائه می‌کند.
4. شیائومی (Xiaomi)
شیائومی یکی دیگر از برندهای پرطرفدار در بازار گوشی‌های هوشمند است که به دلیل قیمت رقابتی و کیفیت بالا، در ایران بسیار محبوب است. گوشی‌های سری Mi و Redmi شیائومی از جمله محصولاتی هستند که تحت پوشش گارانتی پیام تل قرار دارند.
شرایط گارانتی پیام تل
گارانتی پیام تل با هدف ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان، شرایط مشخصی برای استفاده از گارانتی تعریف کرده است. این شرایط به‌منظور حفظ حقوق مشتریان و ارائه خدمات بهتر تعیین شده‌اند. در ادامه به برخی از مهم‌ترین شرایط گارانتی اشاره می‌شود.
1. مدت‌زمان گارانتی
مدت‌زمان گارانتی برای هر محصول متفاوت است و بسته به نوع کالا و برند، معمولاً بین 12 تا 24 ماه متغیر است. این مدت‌زمان از تاریخ خرید کالا محاسبه می‌شود و در طول این مدت، شرکت تعهد دارد که مشکلات فنی و نقص‌های احتمالی ناشی از تولید را بدون هزینه برای مشتریان برطرف کند.
2. شرایط استفاده از گارانتی
برای استفاده از خدمات گارانتی پیام تل، مشتریان باید کارت گارانتی معتبر و فاکتور خرید را ارائه دهند. هرگونه آسیب‌دیدگی یا نقص فنی که در دوره گارانتی رخ دهد، در صورتی که شرایط گارانتی رعایت شده باشد، تحت پوشش قرار میگیرد. مشتریان باید دقت کنند که کارت گارانتی دارای تاریخ معتبر و مهر فروشنده باشد.
3. تعمیرات تنها در مراکز مجاز
گارانتی پیام تل تأکید دارد که تعمیرات باید تنها توسط مراکز مجاز شرکت انجام شود. در صورت انجام هرگونه تعمیرات توسط افراد یا مراکز غیرمجاز، گارانتی باطل خواهد شد. این سیاست برای حفظ کیفیت خدمات و اطمینان از استفاده از قطعات اورجینال وضع شده است.
4. تعویض قطعات معیوب
در صورتی که نیاز به تعویض قطعات در طول دوره گارانتی باشد، گارانتی پیام تل تضمین می‌کند که تنها از قطعات اورجینال و باکیفیت برای تعمیرات استفاده خواهد شد. این موضوع به حفظ عملکرد و دوام محصول کمک می‌کند.
شرایط ابطال گارانتی پیام تل
همانند سایر شرکت‌های گارانتی، گارانتی پیام تل نیز تحت شرایط خاصی ممکن است باطل شود. در صورت بروز هر یک از شرایط زیر، مشتریان نمی‌توانند از خدمات گارانتی استفاده کنند و هزینه تعمیرات بر عهده خود مشتری خواهد بود:
1. آسیب‌های فیزیکی
آسیب‌های فیزیکی مانند شکستگی صفحه‌نمایش، ضربه به بدنه یا سایر آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست از دستگاه، تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرد. اگر محصول دچار آسیب‌های فیزیکی شود، گارانتی باطل خواهد شد و مشتری باید هزینه تعمیرات را پرداخت کند.
2. نفوذ مایعات به دستگاه
نفوذ مایعات به داخل دستگاه یکی از شایع‌ترین دلایل ابطال گارانتی است. حتی اگر دستگاه ضدآب باشد، اگر آب یا مایعات به قطعات داخلی نفوذ کند و باعث خرابی دستگاه شود، گارانتی آن باطل می‌شود.
3. دست‌کاری یا تعمیرات توسط مراکز غیرمجاز
هرگونه دست‌کاری یا تعمیرات انجام‌شده توسط افراد غیرمجاز یا مراکز تعمیراتی که تحت نظر گارانتی پیام تل نیستند، منجر به ابطال گارانتی می‌شود. شرکت توصیه می‌کند که مشتریان برای جلوگیری از ابطال گارانتی، تنها از مراکز مجاز استفاده کنند.
4. استفاده از لوازم جانبی غیراصلی
استفاده از لوازم جانبی غیراصلی مانند شارژرها، باتری‌ها و سایر تجهیزات غیراورجینال می‌تواند باعث آسیب به دستگاه شود و در صورت بروز خرابی، گارانتی آن باطل خواهد شد.
5. تغییرات نرم‌افزاری غیرمجاز
نصب نرم‌افزارهای غیرمجاز، تغییرات نرم‌افزاری خارج از چارچوب‌های استاندارد و هرگونه دست‌کاری نرم‌افزاری که به خرابی دستگاه منجر شود، باعث ابطال گارانتی خواهد شد. برای جلوگیری از این مشکلات، مشتریان باید از نصب نرم‌افزارهای غیررسمی خودداری کنند.
در هنگام مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش پیام به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
اگر قصد اسفاده از خدمات پس از فروش گارانتی پیام تل را دارید برای تسهیل کارها به نکات زیر توجه کنید:
- خدمات گارانتی فقط با ارائه کارت گارانتی انجام خواهد شد.
- پذیرش گوشی دلیلی بر گارانتی بودن آن نیست و تائید آن تنها پس از بررسی کارشناسان صورت میگیرد.
- هنگام پذیرش دستگاه گزینه Find My iPhone را حتما خاموش نمایید.
- به دلیل نیاز به شناخت علت اصلی بروز مشکل و تعمیر هر چه سریعتر آن، بهتر است دستگاه توسط شخص کاربر به واحد خدمات پس از فروش تحویل داده شود.
- چنانچه در پی درخواست مشتری گوشی تعمیر شده برای ایشان ارسال گردد مسئولیت بروز تمام حوادث احتمالی متوجه مشتری خواهد بود.
- گارانتی آداپتور شارژر و باطری 6 ماه بوده و هندزفری و کابل های شارژر شامل گارانتی نمی شوند.
- از اطلاعات دستگاه نسخه ی پشیبان تهیه کنید، زیرا احتمال مخدوش شدن یا از بین رفتن اطلاعات موجود بر روی دستگاه در فرایند تعمیرات وجود دارد.
- هرگونه رمز عبور و حساب کاربری را از روی گوشی پاک کنید.
آدرس و شماره تماس پیام تل
شماره تماس دفتر تهران: 02179428
ایمیل: [email protected]
آدرس دفتر تهران : تهران، سعادت آباد، سرو شرقی، پلاک 37، واحد 2
مزایای گارانتی پیام تل
گارانتی پیام تل با ارائه خدمات حرفه‌ای و پشتیبانی کامل از مشتریان، مزایای متعددی را برای کاربران فراهم کرده است:
1. پشتیبانی فنی
تیم‌های فنی گارانتی پیام تل آماده ارائه مشاوره و راهنمایی در تمامی مراحل خرید و استفاده از محصول هستند.
2. استفاده از قطعات اورجینال
یکی از بزرگ‌ترین مزایای این شرکت، تعویض قطعات معیوب با قطعات اصلی و اورجینال است که کیفیت و عملکرد محصول را حفظ می‌کند.
3. سرعت در ارائه خدمات
این شرکت تلاش می‌کند که با ارائه خدمات سریع و دقیق، مشتریان بتوانند به‌سرعت از دستگاه‌های تعمیرشده خود استفاده کنند.
4. گارانتی گسترده برندهای معتبر
با تحت پوشش قراردادن برندهای معتبری مانند سامسونگ، اپل، هواوی و شیائومی، مشتریان می‌توانند با اطمینان از خرید خود استفاده کنند.
