گارانتی آکام تجارت رادین: تعهد به کیفیت و رضایت مشتری
شرکت آکام تجارت رادین با سال‌ها تجربه در بازار فناوری اطلاعات و با هدف ارائه بروزترین دستگاه‌های تلفن همراه، توجه خاصی به این جنبه دارد. این شرکت به عنوان یکی از بزرگ‌ترین عرضه‌کنندگان انواع برندهای تلفن همراه، گارانتی 18 ماهه‌ای را برای محصولات خود ارائه می‌دهد که نشان از اعتماد این مجموعه به کیفیت کالاهایش دارد.مشتریان هنگام خرید محصولات الکترونیکی به ویژه تلفن‌های همراه به جز کیفیت کالا، به خدمات گارانتی و پشتیبانی پس از فروش نیز توجه ویژه‌ای دارند.
تاریخچه و مأموریت آکام تجارت رادین
شرکت آکام تجارت رادین با هدف واردات معتبرترین برندهای جهانی گوشی‌های همراه به بازار ایران تأسیس شد. این مجموعه با تعهد به رعایت تمامی قوانین و مقررات، اقدامات لازم را برای واردات قانونی گوشی‌های همراه انجام داده و تمامی محصولات عرضه شده توسط این شرکت کاملاً قانونی و رجیستر شده‌اند.
هدف این شرکت فراهم آوردن بهترین تجربه خرید برای مشتریان با استفاده از متخصصین و همکاران با تجربه است. این رویکرد سبب شده است که آکام تجارت رادین به مرجع قابل اعتمادی در زمینه تلفن‌های همراه تبدیل شود.
سیاست‌ها و ارزش‌های کلیدی
آکام تجارت رادین با استفاده از سیستم مدیریت کیفیت و پیاده‌سازی استانداردها، سه قابلیت اصلی را به عنوان عواملی کلیدی در موفقیت خود تعریف کرده است:
1. **پیشرو بودن در زمینه فروش موبایل:** آکام تجارت رادین همواره سعی دارد تا با به‌روز نگه‌داشتن محصولات و ارائه بهترین خدمات، در صدر رقبا قرار گیرد.
2. **به کارگیری نیروهای متخصص:** این شرکت بر این باور است که نیروی انسانی متخصص و کارآزموده یکی از ارکان اصلی موفقیت است و به همین دلیل در استخدام و آموزش پرسنل خود اهمیت ویژه‌ای قائل است.
3. **پاسخگویی سریع و دقیق:** آکام تجارت رادین به منظور افزایش رضایت‌مندی مشتریان، تیمی از کارشناسان و متخصصان را جهت پاسخگویی به درخواست‌ها و سوالات مشتریان ایجاد کرده است.
گارانتی 18 ماهه
یکی از ویژگی‌های بارز آکام تجارت رادین، ارائه گارانتی 18 ماهه برای تمامی محصولات خود است. این گارانتی به مشتریان این اطمینان را می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانند از خدمات تعمیر و تعویض بهره‌مند شوند.
گارانتی آکام تجارت رادین نه تنها برای افزایش کیفیت خدمات بلکه برای حفظ اعتماد و رضایت مصرف‌کنندگان طراحی شده است. این گارانتی شامل:
– **تعمیرات رایگان:** در صورت بروز مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، مشتریان می‌توانند گوشی خود را به صورت رایگان تعمیر کنند.
– **تعویض محصولات معیوب:** اگر گوشی خریداری شده دچار مشکل جدی باشد که نتوان آن را تعمیر کرد، آکام تجارت رادین متعهد به تعویض آن است.
فرآیند بازگشت و خدمات پس از فروش
گارانتی آکام تجارت رادین با هدف ایجاد رضایت کامل برای مشتریان، امکاناتی را برای بازگشت محصولات فراهم کرده است. در صورتی که مشتری به هر دلیلی از خرید خود ناراضی باشد، می‌تواند با پیروی از فرآیند‌های مشخص شده، محصول را عودت دهد.
1. مراحل عودت محصول
– **ثبت درخواست:** مشتری باید درخواست خود را به صورت تلفنی یا از طریق پست الکترونیک به آکام تجارت رادین ارسال کند.
– **ارسال محصول:** پس از تأیید اولیه، مشتری باید محصول را به آدرس مشخص شده ارسال کند.
– **بررسی محصول:** پس از دریافت محصول، تیم فنی آکام تجارت رادین آن را بررسی کرده و در صورت صحت درخواست، مبلغ مربوطه به مشتری عودت داده خواهد شد.
تماس با آکام تجارت رادین
مشتریان برای دریافت اطلاعات بیشتر و یا پیگیری خدمات گارانتی می‌توانند با آکام تجارت رادین تماس بگیرند. آدرس پستی، تلفن و آدرس ایمیل این شرکت به شرح زیر است:
– **آدرس پستی:** تهران، خیابان ولی‌عصر، بالاتر از خیابان جامی، نرسیده به سه‌راه جمهوری، خیابان حسین سخنور، پلاک 2، واحد 13
– **کدپستی:** 1138756624
– **تلفن:** 62895 – 021
– **پست الکترونیک:** [email protected]
– **ساعات کاری:** شنبه تا چهارشنبه: 9:00 – 17:00 و پنج‌شنبه: 9:00 – 15:00
این اطلاعات به مشتریان کمک می‌کند تا بهترین خدمات را از شرکت آکام تجارت رادین دریافت کنند و هر گونه سؤال و مشکل خود را به راحتی حل نمایند.
مزایای همکاری با آکام تجارت رادین
چندین دلیل وجود دارد که مشتریان باید خرید گوشی‌های همراه خود را از آکام تجارت رادین انجام دهند:
– **محصول با کیفیت:** این شرکت به ارائه فقط کالاهای باکیفیت و معتبر متعهد است.
– **قیمت رقابتی:** ارائه قیمت‌های مناسب و رقابتی همواره یکی از اولویت‌های کاری این مجموعه بوده است.
– **تنوع محصولات:** آکام تجارت رادین با تنوع بالای محصولات ارائه شده، به انتخاب‌های متنوع مشتری کمک می‌کند.
– **ارسال سریع:** این شرکت با هدف حفظ رضایت مشتریان، خدمات ارسال سریع و ایمن را ارائه می‌دهد.
– **راندمان بالا در خدمات:** توجه و تمرکز بر ارائه خدمات با کیفیت، موجب افزایش میزان رضایت‌مندی مشتریان می‌شود.
رویکرد آینده
آکام تجارت رادین از یک سو به حفظ کیفیت محصولات و خدمات خود ادامه می‌دهد و از سوی دیگر با توجه به تغییر نیازهای مشتریان و پیشرفت‌های تکنولوژیکی، تلاش می‌کند تا همواره در رقابت‌های بازار پیشتاز باشد. این شرکت به تعهد خود در قبال مشتریان وفادار است و به دنبال ایجاد هم‌افزایی بیشتر در بازار محتمل آینده است.
به طور کلی، گارانتی آکام تجارت رادین نشان‌دهنده التزام این شرکت به کیفیت و رضایت مشتریان است. با ارائه گارانتی 18 ماهه و خدمات پس از فروش مؤثر، آکام تجارت رادین این امکان را به مشتریان می‌دهد که با اطمینان خاطر از محصولات این شرکت استفاده کنند. اگر به دنبال خرید تلفن همراهی از برندهای معتبر و با کیفیت هستید، مطمئن باشید که آکام تجارت رادین بهترین گزینه برای شما خواهد بود.
