لیست شرکت‌های گارانتی فعال در ایران
نقش گارانتی و خدمات پس از فروش در حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در ایران
گارانتی و خدمات پس از فروش یکی از مهم‌ترین عوامل در خرید کالاهای مصرفی بادوام، به‌ویژه محصولات دیجیتال، محسوب می‌شوند. در ایران، براساس قوانین و آیین‌نامه‌های مصوب، شرکت‌های واردکننده کالاهای مصرفی بادوام ملزم به ارائه خدمات پس از فروش مناسب به مشتریان خود هستند. سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، به عنوان نهاد نظارتی، ضوابط مشخصی را برای اجرای این خدمات تدوین کرده است. در این مقاله، به بررسی الزامات گارانتی، تعهدات شرکت‌های واردکننده و لیستی از گارانتی‌های معتبر در ایران می‌پردازیم.
الزام شرکت‌های واردکننده به ارائه گارانتی
طبق مفاد آیین‌نامه قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، تمامی شرکت‌های خارجی و نمایندگان رسمی آن‌ها که اقدام به واردات کالاهای مصرفی بادوام می‌کنند، موظف به ایجاد مراکز سرویس و شبکه خدمات پس از فروش هستند. این مراکز باید متناسب با میزان و گستره توزیع کالاهای آن‌ها در کشور باشد و بر اساس ضوابط آیین‌نامه‌های مربوطه فعالیت کنند.
مطابق ماده (9) ضوابط فعالیت واردکنندگان کالاهای سرمایه‌ای و مصرفی بادوام خارجی، شرکت‌های عرضه‌کننده موظف‌اند کالاهای خود را همراه با دفترچه راهنمای فارسی و کارت ضمانت معتبر ارائه دهند. علاوه بر این، اشخاص حقیقی و حقوقی غیرنماینده که اقدام به عرضه کالا می‌کنند، ملزم به ارائه تضمین‌های لازم جهت پوشش خدمات پس از فروش و صدور ضمانت‌نامه معتبر هستند. این تضمین‌ها شامل تأمین شبکه خدمات پس از فروش پس از ارزیابی‌های لازم از سوی نهادهای نظارتی است.
اهمیت گارانتی معتبر در خرید کالا
گارانتی معتبر یکی از معیارهای اصلی در خرید کالاهای دیجیتال و لوازم الکترونیکی محسوب می‌شود. بسیاری از مصرف‌کنندگان هنگام خرید، به دنبال کالاهایی هستند که از خدمات پس از فروش رسمی و مورد تأیید وزارت صنعت، معدن و تجارت برخوردار باشند. گارانتی‌های معتبر تضمین می‌کنند که در صورت بروز هرگونه مشکل فنی در کالا، مشتریان می‌توانند از خدمات تعمیر یا تعویض بهره‌مند شوند.
برخی از مزایای گارانتی‌های رسمی شامل موارد زیر است:
- اطمینان از اصالت و کیفیت کالا
- ارائه خدمات تعمیر و تعویض قطعات در مراکز مجاز
- پشتیبانی فنی و مشاوره تخصصی
- جلوگیری از عرضه کالاهای قاچاق و تقلبی
لیست گارانتی‌های معتبر در ایران
در ایران، تعدادی از شرکت‌های معتبر به ارائه خدمات گارانتی و پس از فروش برای کالاهای دیجیتال و لوازم الکترونیکی می‌پردازند. این شرکت‌ها دارای مجوزهای رسمی از وزارت صنعت، معدن و تجارت هستند و خدمات متنوعی را به مشتریان ارائه می‌دهند. در ادامه، لیستی از معتبرترین گارانتی‌های فعال در کشور آورده شده است:
گارانتی آوات
تلفن: 24569-021گارانتی آواژنگ
تلفن: 8711 -021گارانتی آونگ
تلفن: 88323975 -021گارانتی الاتصال
تلفن: 88896897 -021خیابان شهید ولدی – پلاک 14 – واحد 6 – طبقه 2
گارانتی انفورماتیک گستر
تلفن: 88812353 -021گارانتی ایزی
تلفن: 88896897 -021گارانتی ایران رهجو
تلفن:8300 -021ایمیل: [email protected]
گارانتی ایمانتک
تلفن:66400871 -021گارانتی بهین تکنولوژی
تلفن:6_88500045-021گارانتی امرتات
تلفن:42619-021گارانتی سام سرویس
تلفن:8255-021گارانتی مادیران
تلفن:88797189-021گارانتی سریر
تلفن:88191288-021گارانتی سازگار
تلفن:88721917-021گارانتی ماتریکس
تلفن:2700-021گارانتی مدیا پردازش
تلفن:42940-021گارانتی آروند
تلفن:42528-021گارانتی سامتل
تلفن:66347130-021گارانتی هماهنگ
تلفن:81028-021گارانتی مایکروتل
تلفن:84030-021گارانتی مه تل
تلفن:63414-021گارانتی هماهنگ
تلفن:88323432-021گارانتی آلبالو
تلفن:8302-021گارانتی آفومار
تلفن:9-88833167-021گارانتی ایده آل
تلفن: 66760720-021گارانتی ارتباط تصویرگویا
تلفن: 66727433-021گارانتی بازرگانی مهر
تلفن: 4367000-021گارانتی پارس ارتباط
تلفن: 89395-021
گارانتی پارس کامتل
تلفن: 20 – 88638214-021گارانتی پالیز افزار
تلفن: 89567-021گارانتی تخت جمشید
تلفن: 66729053-021گارانتی داده پرداز رایانه متین
تلفن: 87706-021گارانتی گلدیران
تلفن: 84733-021گارانتی زیگورات تکنولوژی
تلفن: 88533588-021گارانتی گرین
تلفن: 29-88541028 -021گارانتی کانولا
تلفن: 29-88541028 -021گارانتی my hp
تلفن: 84240 -021این لیست نمونه‌ای از شرکت‌هایی است که به‌طور رسمی در ایران فعالیت دارند. قبل از خرید کالا، توصیه می‌شود اطلاعات مربوط به گارانتی را از وب‌سایت رسمی شرکت بررسی کنید تا از اعتبار آن اطمینان حاصل شود.
گارانتی و خدمات پس از فروش یکی از مهم‌ترین فاکتورهای خرید محصولات دیجیتال و لوازم الکترونیکی در ایران محسوب می‌شود. شرکت‌های واردکننده موظف‌اند مطابق قوانین، خدمات مناسبی را به مشتریان ارائه دهند. مصرف‌کنندگان نیز باید هنگام خرید، به گارانتی رسمی و معتبر توجه ویژه‌ای داشته باشند تا از خدمات پس از فروش استاندارد و مطلوب بهره‌مند شوند. انتخاب محصولات با گارانتی معتبر، نه‌تنها موجب آسودگی خاطر مشتریان می‌شود، بلکه از خرید کالاهای بی‌کیفیت و قاچاق نیز جلوگیری می‌کند.
