گارانتی متم اف: پیشرو در واردات و خدمات محصولات الکترونیکی
شرکت متم اف، تأسیس‌شده در سال ۱۳۸۵، یکی از شرکت‌های برجسته و معتبر در زمینه واردات و توزیع محصولات الکترونیکی و دیجیتال در ایران است. این شرکت با ارائه محصولات باکیفیت و خدمات پس از فروش متنوع، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در بازار ایران پیدا کند. نمایندگی رسمی برندهای معتبر جهانی همچون جنیوس، تی‌پی لینک، فندا، آرتیسول، نت فورس، هوئیون و ایکس پی پن، گواهی بر اعتبار و نقش کلیدی این شرکت در حوزه فناوری است.
تنوع ضمانت‌نامه متم اف و خدمات پس از فروش
یکی از ویژگی‌های بارز شرکت متم اف، ارائه گارانتی‌های متنوع برای محصولات خود است که شامل گزینه‌های زیر می‌شود:
- گارانتی طلایی: ۲۴ ماه ضمانت‌نامه قطعات و نصب و راه‌اندازی، ۱۲ ماه ضمانت‌نامه باتری و لوازم جانبی
- گارانتی نقره‌ای: ۱۸ ماه ضمانت‌نامه قطعات و نصب و راه‌اندازی، ۶ ماه ضمانت‌نامه باتری و لوازم جانبی
- گارانتی برنزی: ۱۲ ماه ضمانت‌نامه قطعات و نصب و راه‌اندازی، ۳ ماه ضمانت‌نامه باتری و لوازم جانبی
- گارانتی سبز: ۶ ماه ضمانت‌نامه قطعات و نصب و راه‌اندازی، ۱ ماه ضمانت‌نامه باتری و لوازم جانبی
برای استفاده از این خدمات، مشتریان باید محصول خود را در وب‌سایت رسمی شرکت ثبت کرده و شماره سریال آن را وارد نمایند. لازم به ذکر است که مخدوش شدن شماره سریال یا باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز، موجب ابطال گارانتی خواهد شد.
شرایط گارانتی متم اف و استثنائات
متم اف قوانین دقیقی را برای گارانتی محصولات خود وضع کرده است تا از سوءاستفاده‌های احتمالی جلوگیری شود. موارد زیر مشمول گارانتی نمی‌شوند:
- آسیب‌های ناشی از ضربه، آب‌خوردگی و نوسانات برق
- تعمیرات غیرمجاز توسط اشخاص ثالث
- تغییرات نرم‌افزاری غیرمجاز
همچنین، لوازم جانبی نظیر شارژر، باتری، آداپتور، کابل و قلم تبلت‌ها شامل گارانتی نمی‌شوند، مگر در مورد برخی کالاهای اداری که به‌صورت استثنا دارای گارانتی هستند.
مراکز خدمات پس از فروش
شرکت متم اف برای راحتی مشتریان خود، ۹ مرکز خدمات پس از فروش در شهرهای مختلف ایران راه‌اندازی کرده است. برخی از مهمترین این مراکز عبارت‌اند از:
- مرکز خدمات تهران: خیابان کریمخان زند، خیابان سنایی، کوچه دوم غربی، پلاک ۲۳
- مرکز خدمات مشهد: چهارراه خیام، بلوار دستغیب، دستغیب 35، پلاک 70
- مرکز خدمات اهواز (Genius و TP-LINK): بازار بزرگ کامپیوتر اهواز و خیابان غفاری
- مرکز خدمات شیراز: خیابان ملاصدرا، اول خیابان معدل
- مرکز خدمات اصفهان: خیابان نظر شرقی، مجتمع تجاری جلفا
- مرکز خدمات رشت: خیابان رودباری، ساختمان همراهان
مشتریان می‌توانند با مراجعه حضوری یا از طریق وب‌سایت شرکت، وضعیت گارانتی محصولات خود را پیگیری کنند.
تعهد به مشتری و کیفیت خدمات
متم اف با بهره‌گیری از تیم فنی متخصص و ارائه خدمات پس از فروش گسترده، تلاش می‌کند تا رضایت مشتریان خود را جلب نماید. این شرکت علاوه بر تأمین محصولات باکیفیت، راهکارهای حرفه‌ای برای افزایش طول عمر و عملکرد بهینه دستگاه‌ها ارائه می‌دهد. از سوی دیگر، وجود سیاست‌های گارانتی شفاف و مراکز خدمات فعال، نشان‌دهنده تعهد این شرکت به مشتریان و اعتمادسازی در بازار ایران است.
گارانتی مانیتور و لپ‌تاب
از مهمترین فاکتورهایی است که هنگام خرید این دستگاه‌ها باید به آن توجه کرد، داشتن ضمانت‌نامه رسمی و شرکتی از سوی فروشنده است. گارانتی مانیتور معمولا معمولا شامل پوشش تعمیر یا تعویض است که بستگی به نحوه خرابی مانیتور دارد. هر شرایطی که باعث ابطال ضمانت‌نامه شود شامل نوسانات برق، نفوذ مایعات،فشار و ضربه آسیب به مدارات در اثر گرمای شدید محیطی. با توجه به شرکتی که مانیتور و لپ‌تاب را تهیه می‌کنید تعداد ماه تحت پوشش گارانتی متفاوت است. حتما قبل از خرید شرایط شرکت گارانتی کننده را مطالعه فرمایید.
شرایط گارانتی و ابطال گارانتی گوشی موبایل
شرایط ضمانت‌نامه گوشی موبایل
ضمانت‌نامه گوشی موبایل معمولاً شامل خدمات تعمیر و تعویض قطعات در صورت بروز نقص فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای است. شرایط کلی ضمانت‌نامه شامل موارد زیر می‌شود:
- مدت زمان: مدت ضمانت‌نامه بسته به شرکت سازنده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه است.
- پوشش: شامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از نقص کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست را شامل نمی‌شود.
- ارائه کارت: برای استفاده از خدمات، ارائه کارت ضمانت‌نامه معتبر الزامی است.
- عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: تنها تعمیرات در مراکز خدمات رسمی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
- شماره سریال و هولوگرام معتبر: تطابق شماره سریال دستگاه با اطلاعات ثبت‌شده در کارت ضروری است.
مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی می‌شود
برخی از مواردی که باعث ابطال ضمانت‌نامه گوشی موبایل می‌شوند، شامل موارد زیر است:
- ضربه، شکستگی و تغییر شکل ظاهری گوشی (مانند ترک خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه).
- نفوذ مایعات و رطوبت به داخل گوشی (علائم آسیب ناشی از آب در مراکز خدماتی بررسی می‌شود).
- باز شدن گوشی و تعمیر آن توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- دستکاری نرم‌افزاری یا نصب رام‌های غیررسمی که باعث تغییر در سیستم‌عامل دستگاه شود.
- استفاده از شارژر یا باتری غیر اصل که ممکن است باعث آسیب سخت‌افزاری شود.
- پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب ضمانت‌نامه یا شماره سریال دستگاه.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده نادرست از دستگاه.
برای استفاده از خدمات ضمانت‌نامه، توصیه می‌شود که همیشه شرایط ضمانت‌نامه شرکت ارائه‌دهنده را مطالعه کنید و از استفاده نادرست از گوشی خودداری نمایید.
شرکت متم اف یکی از پیشگامان صنعت محصولات الکترونیکی در ایران محسوب می‌شود که با ارائه محصولات باکیفیت، گارانتی‌های متنوع و خدمات پس از فروش گسترده، توانسته است رضایت مشتریان خود را به دست آورد. شفافیت در ارائه خدمات، دسترسی آسان به مراکز تعمیر و رعایت استانداردهای بین‌المللی، از جمله دلایلی است که متم اف را به گزینه‌ای مطمئن برای خرید محصولات دیجیتال تبدیل کرده است.
